멀티콤케이스

소개

멀티콤사례분석입니다.

목차

1. 멀티콤의 규모 증대에 따라, 왈쉬와 브릿지가 시도한 ‘조직 체계화’는 과연 필요한 조치들이었는가?
2. ‘재미있는 회사’를 창조하고자 한 Media2000에서의 시도는 무엇 때문에 가능했다고 보는가?
3. 앞으로 Media2000이 일정규모 이상 성장했을 경우, 여전히 ‘재미있는 회사’로 계속 남아 있을 수 있을 것인가?

본문내용

멀티콤케이스 사례
1. 멀티콤의 규모 증대에 따라, 왈쉬와 브릿지가 시도한 ‘조직 체계화’는 과연 필요한 조치들이었는가?
PR회사가 당면하는 환경
다양한 매체의 발달
대언론관계 활동에서 위기관리, 마케팅 PR, 사내종업원관리, 지역사회 및 이익집단 관리, 명성관리, 사회 공공문제 관리 등으로의 영역확대
멀티콤은 PR회사가 갖는 환경에 따라 기계적인 조직보다는 유기적인 조직이 되어야 한다. 더불어 고객중심적인 조직운영 방식을 채택했기 때문에 고객을 기계처럼 신뢰성이 있고 예측이 가능한 것이라고 생각해서는 안된다. 직원들은 다양한 방법으로 유연하게 대처하지만 최종적으로는 고객중심이라는 결과를 위한 것이다. 이 과정을 규정화하고 통제를 하게 된다면 곧 고객을 규정화하고 통제를 하는 것이나 마찬가지이다. 왈쉬와 브릿지가 시도한 관료제적인 조직운영의 주장은 이런 환경에 비추어 볼 때 조직 하위체계들 간의 부조화가 발생한다. 멀티콤이 갖는 상황이 시간이 지나면서 과도기적인 기간 동안 필요했던 임시적인 현상으로 볼 수 있다고 하더라도 이들은 조직을 체계화함에 있어서 버몬트와 롯시에게 적절한 권한을 주는 것을 꺼려했다. 멀티콤의 관료제화가 조직의 목표를 위한 체계화가 아닌 개인적인 스트레스 해소와 여가시간의 창출을 위한 것이 된 것이다. 이 과정에서 조직의 목표를 기반으로 조직을 체계화 했다면 정당성을 부여받을 수 있는 기틀을 마련할 수 있었겠지만 이들은 조직을 체계화함에 있어서 적절한 권한도 부여하지 않는 모순을 가지고 있었고 개인적인 이유로 조직을 체계화했다. 따라서 왈쉬와 브릿지가 시도한 조치는 상황적합적이지도 못하고 또한 모순된 체계화이므로 매우 불필요한 조치이다.
2. ‘재미있는 회사’를 창조하고자 한 Media2000에서의 시도는 무엇 때문에 가능했다고 보는가?
버몬트와 롯시는 Media 2000을 설립함으로 ‘재미있는 회사’를 다시 창조했다. 이들은 멀티콤에서 근무하던 시기를 학습과 경험의 시기로 삼았다고 한다. ‘재미있는 회사’창조의 시도가 가능하

참고자료

· 조직의 8가지 이미지, 저)가레쓰모간,역)박상언