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-서비스는 왜 무형성인가? - 재현할 수 없기 때문이다. 사람과 사람의 상호적인 것으로 이루어 지기 때문에 그 순간에 이루어지고 다시 그 상황을 똑같이 재현할 수 없다.

․이질적인 것을 표준화
⟹ 상품화
․무형적인 것을 유형화

-왜 의료관광(Medical Tourism)에 주목하는가?
①고령화 세계 최단기 - 우리나라는 세계최단기로 초고령사회에 도달
- 노인에 대한 보건의료서비스 수요 급증
②10% 성장률 유지 - 국민 의료비 지출 GDP의 6.8% 수준
- 국민 의료비 지출 규모는 매년 약 10% 증가세 유지
③선진국 수준의 의료기술 - 의료기술은 세계평균에 근접
- 가격은 선진국의 1/2, 1/3 수준

-세계 의료관광시장 규모
05년 - 1900만명 → 10년 4000만명
원인 : 높은 의료비, 낮은 의료수준, 긴 대기시간 등

참고자료

· 없음