집단구성의 특징(특성)과 집단성과

소개

집단구성의 특징(특성)과 집단성과

목차

Ⅰ. 집단 구성의 특징과 집단성과

1. 집단구성원의 특성
2. 집단구성의 상황적 요인
3. 집단의 구조와 집단성과
1) 역할
2) 집단규범
3) 집단 응집력

Ⅱ. 집단성과의 위협요인

1. 집단사고
2. 애쉬(Asch) 효과
3. 무임승차 또는 빈둥거림

본문내용

I. 집단 구성의 특징과 집단성과
집단의 성과를 결정짓는 중요한 요인들로는 크게 구성원의 개인적 특성요인, 집단구성의 상황적 요인, 구조적 요인으로 구성된다. 각각의 의미와 집단성과와의 관계를 개략적으로 소개하고자 한다.
1. 집단구성원의 특성
집단의 구성은 그 집단을 구성하는 구성원들의 개인적 특성에 의해 결정되며, 집단의 성과를 좌우하는 매우 중요한 요인이다. 집단의 구성은 구성원들의 동질성과 이질성의 측면에서 구분된다. 동질적 집단이란 집단 구성원들의 나이, 성별, 능력, 학력, 개성, 기대감, 외모, 문화적 배경 등이 서로 비슷한 경우를 말하며, 이질적 집단은 이러한 특성들이 각기 다양한 사람들로 구성된 집단이다. 동질적 집단은 상호협조와 의사소통이 용이하며, 갈등의 소지가 비교적 적고 대체로 일상적이며 반복적인 업무를 수행하는데 적합한 집단구성이다.
반면에 이질적 집단은 항상 갈등과 대립이 잠재되어 있으며 다양한 의견의 개진이나 창의적인 업무를 수행하는데 효과적인 집단구성이라고 할 수 있다. 따라서 전자를 생산 집단에 적합한 속성이라고 한다면, 후자는 복잡하고 기술 집약적인 업무 내지는 연구개발과 같은 문제해결집단에 적합한 집단구성이라고 하겠다.
개인 구성원들의 나이, 성별, 외모, 신장, 가족관계 등 인구통계학적인 특성들은 집단의 성과에 개별적으로 큰 영향을 미치지는 않는다. 다만 어떤 유형의 과업을 수행하는가에 따라 성과와 관련되기도 하며, 전혀 무관한경우도 있다. 최근 많은 업종들에 있어서 성별에 따른 차별이 무너지고 있으며, 남녀 혼성팀에 의해 수행되는 업무들이 늘어나고 있다. 경찰이나 군에서 여성의 역할이 확대되고 있고, 간호나 간병에 남성들의 진출기회가 증대되고 있다. 이런 추세 속에서 직장 내의 성희롱 문제가 대두되기도 하며, 이에 대한 관심과 배려가 집단의 성과에 지대한 영향을 미치게 된다.

참고자료

· 없음