넷플렉스 프로스펙스 경영혁신 사례

소개

경영혁신 시간에 직접 본인이 조원들과 자료수집 후 만든 보고서 입니다.
경영혁신 동기, 위기, 성장 등의 이야기를 스토리 텔링으로 만든 보고서 입니다.

목차

1. 넷플릭스(Netflix)의 기업 이야기
2. 혁신 전 과정
3. 혁신 진행 과정
4. 넷플릭스의 성공
5. 넷플릭스 성장의 방해 요인
6. 발전방향 제시

본문내용

1. 넷플릭스(Netflix)의 기업 이야기
넷플릭스(Netflix)의 창업자이자 CEO인 리드 헤스팅스가 포드의 앨런 멀랠리, 애플의 스티브 잡스를 제치고 Fortune이 선정한 ‘2010년 올해의 기업인 1위’를 차지하면서 넷플릭스가 주목받고 있다.
넷플릭스는 1997년 온라인 DVD대여 서비스로 미국 엔터테인먼트 시장에 진출한 이래 콘텐츠의 유통 방식을 혁신하며 창업 10여 년 만에 세계 최대 유료 기반 콘텐츠 유통기업으로 도약하였다.
넷플릭스 사업은 기본적으로 영화 제작사, 방송사 등 주요 콘텐츠 기업을 상대로 미디어 콘텐츠를 확보하여 이를 가입자에게 우편과 온라인을 통해 제공함으로써 수익을 얻는 모델이다. 콘텐츠 유료 가입제(subscription model)로 제공되며, 가입자는 매달 정액으로 8.99달러에서 47.99달러를 내고 온라인과 우편을 통해 콘텐츠를 무제한 시청할 수 있다. 2009년 말 기준 가입자 수는 1,300만 명을 넘어섰으며, 매출액은 16억 7천만 달러를 기록하였다. 넷플릭스의 종업원 수는 2,000명 수준이다.
2. 혁신 전 과정
넷플릭스가 진출하기 전, 그 당시 콘텐츠 유통의 강자는 블록버스터였다. 블록버스터는 1985년 미국 텍사스 주 달라스의 1호점을 시작으로 2000년대 초반 영화와 게임 대여 시장에서 25개국, 8000여 개의 대여점을 보유했던 세계 최대 오프라인 콘텐츠 유통 업체였다.
넷플릭스 사업 모델은 이런 세계 1위의 비디오 대여 체인이었던 블록버스터의 연체 수수료 (late fee)로부터 출발했다. 블록버스터는 비디오를 대여해주고 정해진 기간 (3 ~ 4일) 내에 반납하지 않을 경우, 연체 수수료를 부과했는데 이러한 정책은 소비자들의 주요 불만사항 중 하나였다. 반면, 블록버스터에게 연체 수수료는 상당한 수익원으로 활용되었다.
또한 소비자들은 블록버스터 및 기타 오프라인 매장까지 직접 가야하는 귀찮음과 대여물이 연체되었을시 연체료의 압박에 시달리고 있었다.
3. 혁신 진행 과정
넷플릭스의 C

참고자료

· 없음