International mktg _ Entry Mode _ Team3 _ 20111003 _ final[1]

소개

이화여대 국제마케팅

목차

PART1
SUCCESS CASES
: A DAY OF EWHAIN

PART2
A FAILURE CASE

PART3
DISCUSSION

본문내용

애플은 지난해 한국에서 2조원 안팎의 매출을 올린 것으로 추정된다. 전체 매출의 3% 수준이다.


30일 애플에 따르면 국내에서는 애플스토어를 낼 만한 장소를 찾기 힘든 것으로 알려졌다. 애플스토어가 들어서려면 유동인구가 얼마 이상이고, 매장 평수가 몇 백평 이상이 돼야 한다는 기본 조건은 물론이거니와 누구도 상상하기 힘들만큼 상징적인 장소라야 하지만 국내에서는 이에 맞는 장소가 아직 없다는 것. 프랑스 파리에서는 이 나라 국민들의 자존심이라 할 만한 `루브르 박물관`의 유리 피라미드 아래에 애플스토어가 들어섰고, 중국 상해에서는 이 도시를 상징하는 `동방명주` 탑 바로 앞에 거대한 애플스토어가 생겼다. 애플스토어에서 일하는 직원들 역시도 철저한 교육을 거쳐 완벽을 추구한다고. 판매사원을 아르바이트생으로 뽑거나 계약직 직원으로 채용하는 일반 매장들과 달리 애플스토어 내의 직원들은 일부를 제외하고 애플 정규직 직원이다. 특히 호텔의 컨시어지와도 같은 역할을 하는 `지니어스바`의 직원들은 전 세계 어느 매자이라도 채용 후 미국 애플 본사에서 직접 교육을 받는다. 이들은 애플스토어를 찾는 고객들에게 제품에 대한 상담과 교육, 문제 해결등 다양한 서비스를 전문적으로 제공한다. 고객에게 최고의 직원으로 꼽힌 직원은 `맥 지니어스`라는 호칭을 얻게 된다.

참고자료

· 해외직접투자환경, 이론, 실무, 백권호
· http://www.koreatimes.co.kr/www/news/biz/2011/02/123_81395.html
· http://www.womennews.co.kr/news/46096
· http://www.etnews.com/news/detail.html?id=201109270005
· http://article.joinsmsn.com/news/article/article.asp?ctg=15&total_id=3913187
· http://blog.olleh.com/720
· http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2010110111060808304
· www.google.com
· www.naver.com
· International marketing textbook