[집단갈등과 문화차이] 갈등의 성격과 관리 및 집단갈등과 문화차이, 한국인의 갈등구조

소개

[집단갈등과 문화차이] 갈등의 성격과 관리 및 집단갈등과 문화차이, 한국인의 갈등구조

목차

* 집단갈등과 문화차이

Ⅰ. 갈등의 성격과 관리

1. 갈등의 개념
2. 갈등에 대한 견해의 변화
3. 집단갈등의 원인

Ⅱ. 집단갈등과 문화차이

Ⅲ. 한국인의 갈등구조

본문내용

집단갈등과 문화차이

1) 갈등의 성격과 관리

(1) 갈등의 개념

오늘날과 같이 조직화된 사회에서 갈등은 보편적인 현상으로 나타나고 있다.
더구나 사람들의 삶의 터전인 조직의 경우에 있어서, 그 구성원들과 집단들이 나름대로의 기대와 목표를 가지고 여러 형태의 상호관계를 맺으면서 활동하다 보면 많은 마찰과 불편한 관계가 생기게 된다. 조직에서 발생하는 이러한 갈등은 그 성격과 정도에 따라 개인과 집단 그리고 전체 조직에 대하여 해가 되기도 하고 도움이 되기도 한다. 따라서 조직에서의 갈등을 잘 관리하는 것은 경영자의 중요한 책임의 하나라고 할 수 있다.
갈등(conflict)에 대한 정의는 상당히 많은데, 이는 갈등이 발생하는 상황이 매우 다양하고 복잡하기 때문이다. 그러나 조직에서 구성원 간 또는 집단 간에 발생하는 갈등을 중심으로 그 정의를 살펴보면 어느 정도의 공통점을 발견할 수 있다(Robbins, 1989: 385).
첫째, 갈등은 당사자들이 반드시 그것을 인식할 경우에만 비로소 존재한다.
즉, 당사자들이 갈등을 전혀 의식하지 못할 때에는 갈등이 존재한다고 말할 수 없다는 것이다.

참고자료

· 없음