아이폰의 경영전략 및 기업분석( 애플 아이폰의 혁신, 아이폰 swot 4P stp 분석, 애플의 재무분석, 아이폰 AS 문제점 및 개선방안)

소개

스마트폰시장의 성장으로 점점 스마트폰의 경쟁이 과열되고 있습니다. 아이폰의 혁신으로 아이폰이전의 시장과 이후의 시장으로 나뉜다는 말이 있습니다. 이에 아이폰이 어떠한 혁신을 했으며 아이폰의 전략분석, 그리고 아이폰의 성과에 대해 알아 보았고, 애플이 8월에 전세계 시가총액 1위를 올라 섰는데 애플의 재무분석을 했으며, 아이폰의 문제점인 AS에 대해 다뤘습니다. 설명이 필요한 부분은 슬라이드 노트에 첨가했습니다. 참고하셔서 좋은 성과 내세요.

목차

애플의연혁
국내스마트폰시장
아이폰의혁신
디자인혁신
기술혁신
새로운비즈니스모델제시
SWOT 분석
4P전략 분석
STP전략 분석
아이폰 4
아이폰의성과와현황
세계스마트폰시장판매량순위
스마트폰기기별만족도
스마트폰별소비자불만사항
아이폰 5의 인기예상
애플의재무분석
애플의시가총액변화
재무제표분석
아이폰 A/S의 이슈
아이폰 A/S 정책 국정감사
아이폰 A/S 해결방안
참고자료

본문내용

기술혁신
아이폰은 ioS라는 자체 플랫폼에 기반하여 “사용자에게 쉽고 편한 방식의 인터페이스”를 제공한다.
1. 멀티터치 기술을 통한 줌인 아웃과 손가락 터치를 통해 ‘입력자극’을 주면 재빠르게 프로그램들이 실행되는 빠른 “출력반응”에 의해 사용자는 보다 부드럽고 상호작용적인 인터페이스를 느낄 수 있다.
iOS와 사용자 간의 상호 작용 제스처 종류에는 스와이핑(옆으로 넘기기), 태핑(두드리기), 핀칭(두 손가락으로 집기), 리버스 핀칭(두 손가락으로 집었다가 펼치기) 등이 있다.
2. 스프링보드는 홈 스크린을 말한다. 스프링보드에는 어플리케이션 아이콘들이 나열되어 있고, 스프링보드의 하단에는 사용자가 자주 쓰는 네 개의 어플리케이션이 포함된 독(DOCK)이 있다. 아이폰은 예전 스마트폰과 달리 다운받은 어플리케이션 아이콘을 클릭하는 것만으로 실행할 수 있다. 따로 메뉴나 어떤 저장폴더를 찾아 들어가서 실행시키는 개념이 아니므로 사용자에게 더 편한 조작을 제공한다.
+ 뿐만 아니라, 이렇게 실행되는 어플리케이션은 "시작"시킨다거나 "종료"시킨다는 개념이 없다. 다만, 홈 스크린에서 어플리케이션을 "열고", 어플리케이션을 "떠나" 다시 홈 스크린으로 "돌아올" 뿐이다. 그렇기 때문에, “잠시 떠나왔던 어플리케이션”을 다시 실행하면, 사용자가 남겨두고 떠났던 작업이 실행된다. 쉬운 예로, 기존의 핸드폰을 생각해보면 메시지를 작성하는 중에 전화가 오면 메시지가 저절로 임시보관함에 저장되게 된다. 사용자는 통화가 끝난 후, 이 메시지를 이어 작업하기 위해서 따로 메시지의 임시보관함을 찾아들어가는 수고를 해야한다.
하지만 아이폰은 메시지를 작성 중에 전화가 와도 전화통화를 마친 후 그대로 메시지 작성을 이어갈 수 있다. 이것이 바로 멀티태스킹의 개념이다.
3. 또한, 아이폰의 홈 스크린 가운데에 위치한 많은 어플리케이션들은 서로 상호 작용하여 작동되도록 설계되었다. 데이터를 공유하거나 한 어플리케이션으로부터 다른 어플리케이션으로 데이터를 전달하는 것이 가능하다. 예를 들면, 카카오톡에서 친구가 내게 했던 대화를 복사해서 메모장이나 웹 블로그 등에 붙여넣기를 하는 방식으로 저장이 가능하다.
4. 마지막으로, 아이폰의 기술적 혁신에서 가장 중요한 점은 wi-fi를 탑재했다는 것이다. 기존에 깔려있는 무선인터넷망을 무료로 사용자가 마음껏 이용할 수 있게 함으로써, 기존에 피시를 통해 웹에 모이던 사람들로 하여금 자연스럽게 모바일의 무선망을 통해 커뮤니케이션을 할 수 있는 기반을 만들어주었다. PC에 비해 모바일은 항상 가지고 다니기 때문에 보다 강력해진 상호-소통의 공간이 만들어졌다.

아이폰의 기술적 혁신에서 중요한 것은, 기술 그 자체가 아니다. 사용자들의 편의성을 극대화하는 UI를 구현해내기 위해 전혀 새로울 것 없는 기술들을 적재적소에 조합해낸 점이 아이폰의 기술적 혁신이라고 할 수 있다. 다시 말해, 멀티터치와 같은 기술은 본래부터 존재했던 “기술”이다. 하지만 그 기술이 새롭게 보였던 것은 기술의 쓰임이 달라졌기 때문이다.
=> 아이폰을 소개하면서 스티브잡스는 사용자가 제품에 다가가게 하는 것이 아니라 제품이 사용자에게 다가가도록 해야한다고 말했다. 즉, 모든 제품을 만드는 데 있어서 “제품 그 자체”보다는 “제품을 사용하는 사람”에 중점을 둬야한다는 것이다. 아이폰은 “높은 해상도, 보다 많은 용량, 오래가는 배터리 기술” 등의 기존의 것보다 업그레이드된 기술을 보여주기 위한 것보다는 사용자가 보다 편해지기 위한 “기술”을 선보였다는 점에 있어서 단순한 기술 발전, 기술 개발과는 다르다고 할 수 있다.

참고자료

· 국제경영, 시그마프레스, 2010
· 경기 불황 비웃듯 ‘애플’ 시가총액 세계 1위 그룹 발돋움 ,베타뉴스, 2011.08.11
· 2분기 스마트폰 판매 순위 지각변동.삼성 2위·LG 6위 등극, 파이낸셜뉴스, 2011.07.31
· "애플, 아이폰 A/S 중국과 차별",뉴시스, 2010.10.05
· 아이폰 A/S 엉망은 '애플·정부' 합작품, 뉴시스, 2010.10.5
· 한국소비자원 보도자료, 애플 아이폰, A/S관련 소비자불만 많아, 2010.7.21
· 국내 스마트폰 사용자 추이, 디지털타임스, 2011.03.24
· 국내 스마트폰 보급 전망, KJSOI․방통위, 2011.04.01
· 스마트폰 기기별 만족도, 녹색소비자연대, 2010.12.15
· 스마트폰 별 소비자 불만사항, 두리안소프트, 2011.04.22
· 2011년 상반기 스마트폰 이용실태 조사 한국인터넷진흥원, 2011.07
· 공정거래위원회 http://www.ftc.go.kr
· 방송통신위원회 http://www.kcc.go.kr