지식경영의 구성요소

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본문내용

지식경영의 구성요소
지식경영을 통해 향상된 핵심역량은 기업의 업무전반에 걸쳐 적용되어 실체를 갖춘 부가가치이자 다른 기업과 차별되는 역량으로 나타나게 된다.
그리고 실제로 지식이 기업의 자산으로써 가치를 가지게 되었지만, 실제 지식을 공유할 수 있는 체계와 방법이 제시되지 못한 상황에서 지식을 공유할 수 있는 시스템을 갖추는 것이 기업의 중요한 과제가 되었고, 또한 지식경영은 지식의 창출과 지식관리라는 측면을 통해 지식을 공유하고 활용할 수 있는 구체적인 시스템을 제공하는 결정적인 역할을 하게 되었다. 이러한 노력은 단순히 조직차원이 아닌 개인차원에까지 이르게 되어 개인이 가지고 있는 보이지 않는 지식까지 체계화 해주는 지식창조의 개념적 시스템을 창출해 내게 되었다.
지식경영 구성요소를 요약하면 다음과 같다:
* 사람: 지식경영의 중심이자 프로세스의 근원지:
조직내외에 존재하는 지식의 획득 교환 결합.
* 시스템 : IT/정보시스템 등 적절한 공유 및 활용 시스템 구축:
의사결정과정에서 지식을 활용:
지식경영 결과의 feedback을 통한 주기적 update/modify.
* 조직문화`- 지식공유 문화 구축이 무엇보다 중요:
지식공유/교환의 규칙정립 필요.
* 제도 및 조직 : 지식경영 전담조직, 최고경영자의 리더십, 보상제도와 동기부여, 홍보 및 교육 등 지식의 특성에 적합한 공유수단 활용.
아래 페이지의 그림에서 보는 바와 같이, 지식경영은 사람, 문화, 제도와 조직 그리고 시스템으로 구성되어 있으며, 이러한 구성 요소들의 바탕에는 지식 프로세스가 있다. 지식경영에 있어서 가장 중요한 구성요소는 바로 인적자본(지식 근로자)이며, 지식의 수집, 공유, 활용, 평가를 효율적으로 관리하는 사람(지식경영 최고책임자 : CKO와 지식근로자)과 조직이 필요하다. 여기서 지식프로세스란 지식의 획득/축적/창조/공유/활용이라는 연속적인 순환과정을 통해 새로운 부가가치를 창출하는 메카니즘(mechanism)을 말한다.

참고자료

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