지식경영의 프로세스(지식의 창출, 공유, 저장, 활용)

소개

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목차

* 지식경영의 프로세스

Ⅰ. 지식의 창출

Ⅱ. 지식의 공유

Ⅲ. 지식의 저장

Ⅳ. 지식의 활용

본문내용

지식경영의 프로세스
지식경영의 추진단계는 아래의 그림과 같이 3단계로 구분할 수 있다.
지식경영 추진 3단계
즉, 제 1단계에서 형식지를 공유할 수 있는 지식경영시스템을 개발하고, 2단계에서 암묵지를 공유할 수 있는 인적네트워크 구축하여 효율적인 학습을 통해 제3단계에서 전사적인 차원의 지식경영 추진으로 성공할 수 있다.
Gartner Group이 제시하는 지식경영 process(아래의 그림)를 요약하면 다음과 같다. 기능적 범위(Functional Scope)는 지식경영활동을 지원하는 기술적인 범위를 의미하며, 내용적 범위(Content Scope)란 지식경영에서 다루어지는 지식의 범위를 말한다.
* 창출(Create): 새로운 지식을 발견 및 개발하는 단계.
* 획득(Capture): 암묵지를 형식지로 변환하고, 개인 지식을 수집하여 조직전체에 가용하도록 하는 단계.
* 체계화(Organize): 저장 및 검색을 위하여 지식을 분류하는 단계로 지식의 색인, 지도 및 프로세스들을 포함.
* 접근(Access): 사용자에 의하여 지식이 배포되거나 요구되는 단계.
* 활용(Use): 지식을 응용하는 단계로 이의 feedback이 지식경영 프로세스의 다른 단계로 들어갈 수 있음.
Gartner Group의 지식경영 프로세스
또한 일반적으로 폭넓게 활용되고 있는 지식경영 프로세스는 지식의 창출/ 지식의 공유/ 지식의 저장/ 지식의 활용이다.
(1) 지식의 창출
지식은 그 특성상 지식창출의 명확한 경로를 밝혀낼 수 없는 한계를 지니고 있기 때문에 단순하고 보편적인 방법을 통해 지식을 창출할 수 있는 가능성을 높이는 것이 지식의 창출 과정에서 가장 중요한 성공 요건이 된다. 그리고 이러한 방법은 지식을 그 목적에 따라 정확히 분류하고 가공하는 것으로부터 시작된다.

참고자료

· 없음