마케팅 전략모델에 대해 설명하시오

소개

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목차

Ⅰ. 마케팅조사

Ⅱ. 시장의 선택
1. 대량마케팅
2. 차별화마케팅
3. 표적마케팅

Ⅲ. 시장포지셔닝

Ⅳ. 마케팅믹스

본문내용

* 마케팅 전략모델

마케팅전략이란 기업의 외부환경과 기업의 역량을 연결시키기 위한 장기적 경영
방침이다. 마케팅전략은 기업 內와의 여러 가지 분석으로부터 시작된다. 마케팅담
당자는 기업의 역량, 소비자의 욕구, 시장동향 등을 상세히 분석한 다음(마케팅조
사), 그것을 바탕으로 어떠한 고객에게 접근해야 할 것인지(시장세분화), 특정 고객
에 접근하려면 어떤 제품을 어떤 가격으로 어떤 경로를 통하여 어떻게 커뮤니케이
션할 것인가(마케팅믹스)를 결정한다.

1. 마케팅조사

마케팅조사(marketing research)는 회사가 직면하고 있는 마케팅문제와 관련된
시장환경이나 마케팅활동의 성과 등에 대한 정보를 체계적이고 객관적으로 수집 ․
분석 ․ 보고하는 일련의 활동을 말한다. 마케팅담당자들은 마케팅조사를 통하여 경
제적 ․ 정치적 ․ 사회적 ․ 기술적 환경변화가소비자에게 어떠한 영향을 미치는지를
알 수 있다. 이러한 조사활동을 통하여 마케팅담당자는 마케팅활동을 둘러싸고 있
는 불확실성을 줄일 수 있다.
마케팅조사를 통하여 자료를 수집하는 방법에는 관찰, 설문조사, 실험 등을 통하
여 수집할 수 있다. 관찰이란 마케팅활동에 영향을 끼치는 여러 요소나 소비자들의
행동을 직접 관찰하여 자료를 수집하는 방법이고, 설문조사는 알고 싶은 것을 직접
응답자에게 물어 자료를 얻는 방법이며, 실험은 마케팅활동과 소비자행동 간의 상
관관계를 알아내는 데 적합한 방법이다.
특정 조사목적을 달성하기 위하여 관찰 ․ 질문 ․ 실험 등을 통해 얻는 자료를 1차
자료라 한다. 2차 자료는 다른 목적으로 수집되어 이미 존재하는 각종 기록과 통계
치를 말하며, 최근 인터넷 등을 통하여 쉽게 얻을 수 있다. 2차자료는 회사가 자체
적으로 가지고 있는 매출액, 원가, 고객, 상품 등에 대한 내부자료(internal data),
정부 또는 민간조직 등이 공표한 외부자료(external data)로 구분할 수 있다.

2. 시장의 선택

어느 기업이든지 자원은 매우 한정되어 있으므로 기업은 어느 특정한 소비자집
단의 한정된 욕구만을 충족시킬 수밖에 없다. 따라서 다양한 소비자들의 욕구로 구
성되는 전체 시장에 대처하기보다 구체적으로 세분화된 시장과 소비자의 구매행동
특성에 맞추어 마케팅노력을 집중하는 것이 고객을 만족시키고, 경쟁자에 비해 우
월한 지위를 누릴 수 있다.
나이, 소득, 성별, 취향 등을 기준으로 전체 시장을 뚜렷한 욕구를 가진 몇 개의
고객시장으로 구분하고, 세분화된 시장의 요구에 적합한 전문화된 마케팅전략을
개발하려는 노력이 시장세분화(market segment)전략이다. 시장세분화에 의하여
시장을 파악하면, 기업은 자신의 내부적 환경을 고려하며 시장을 선택하게 된다.
이처럼 기업에 의하여 선택된 시장부문을 표적시장(target market)이라 한다. 마케
팅담당자들의 사고 방식은 다음과 같은 단계를 거쳐 발전해 갔다.

참고자료

· 없음