[호텔마케팅] 데이터베이스 마케팅의 실전

소개

저이거 제가모두 수타한것입니다 *^^*

목차

1. 마케팅, 어디까지 와 있나?
(1) 60년대는 매스 마케팅(MASS MARKETING) 시대였다
(2) 70년대는 타깃 마케팅(TARGET MARKETING)으로 전환됐다.
(3) 필립 모리스(Philip Moeeus), 미스테리 담배광고로 데이터베이스를 구축한다.

3. 서비스업계, 누가 앞서가나?
(1) 항공업계, 프리퀀시 마케팅에서 뒤지면 낙오된다.
(2) 마리오트 호텔(Mariot Hotel), 최초로 도입하다.

4. 금융업, 무엇으로 승부 하나?
보스톤 은행, 클럽 마케팅으로 300% 성장하다.

*데이터베이스 마케팅의 실전
1. 전략은 어떻게 세울 것인가?
2. 5단계로 데이터베이스 마케팅 계획을 설정한다.

*데이터베이스 마케팅을 어떻게 전개할 것인가
1.데이터베이스는 10가지 특징으로 구별 된다.

본문내용

1. 마케팅, 어디까지 와 있나?
(1) 60년대는 매스 마케팅(MASS MARKETING) 시대였다.
60년대는 광고나 TV의 영향이 맹위를 떨치기 시작한 시기였다. 마릴린 먼로, 슈퍼맨, 비틀즈 선풍이 TV를 통해 등장, 대스타가 배출되었다. 세계 최초의 유인 우주비행사 가가린이 "지구는 푸르다" 고 말한 것도 1961년 4월의 일이었다. 69년 7월 20일은 아폴로 11호가 발사되고, 인류가 처음으로 달에 발을 디딘 날이다. 인류는 얼마나 위대한가라는 꿈에 부풀었던 것도 60년대이다. 그런데 매스 마케팅은 1930년대 포드사의 검은 단색 T형 자동차의 대량생산에서 시작되었다. 벨트 컨베이어 시스템에 의해 내량으로 싸게 생산되는 차를 대량으로 판매하기 위해 신문에 광고를 실었다. 매스 미디어의 등장이다. 이 대량생산 시스템의 탄생으로 내핍생활을 강요받고 있던 대중이 물건을 획득할 수 있게 되었다. 매스 마켓의 등장이다. 이렇게 매스 마켓이 성립될 수 있었던 것은, 모두가 같은 것을 구한다는『동질』 욕망이 있었기 때문이다. 현재와 같이 고객 한 사람, 한 사람 의 욕구가 갈랐다면 매스 마켓은 형성될 수 없었다고 할 수 있다. 바로 기업에게는 기쁘고 행복한 시대였다.

참고자료

· 호텔 마케팅