사회복지사가 면담준비단계에서 활용할수있는 8가지 면담준비기술

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□ 면담 준비단계의 의의와 과제
면담의 준비 단계는 사회복지 실천에 효과를 향상시키는 초석을 놓는것과 같다 이 단계는 클라이언트가 사회복지사를 만나러 오면서 갖게 되는 생각, 감정을 미리 헤아려서 가급적이면 클라이언트의 상황에 사회복지사 자신을 맞추려는 준비활동일 일어나는 단계를 의미한다. Trevithick(2000)은 면담 계획 및 준비는 매우 중요한 과제로서 다음과 같은 욕구와 기대를 고려하여 준비할 필요가 있다고 강조하였다.
① 도움을 요청하는 클라이언트 개인 혹은 집단의 욕구와 기대
② 클라이언트와 관계하는 중요한 타인들의 욕구와 기대
③ 실무자로서 사회복지사가 바라는 개인적인 기대와 전문적인 기대
④ 기관의 정책과 절차, 실천지침, 자원, 기관을 대표하는 사람으로서의 자격요건
⑤ 클라이언트 개인 혹은 집단과 관계하고 있는 타 전문가
□ 면담 준비의 방법
○ 반영적 접근법(reflective approach)
면담에 응하는 사람의 사고, 감정, 공포감, 기대, 공상 등을 통해 타인의 내면 적 세계를 상상해서 들여다보는 방법으로 정보를 수집하는 방법은 체계적이지 못하지만 공감적이면서 직관적인 방법을 활용하는 것이다
○ 면담 점검표 작성
미리 준비된 면담점검표를 작성하여 준비함
위 두가지 방법 모두 활용 가능하지만 사회복지사는 최근에 진행되었던 사례일지 나 최근사건, 사건과 관여된 사람들 등에 대해 숙지하고 면담해야 한다

참고자료

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