[사회복지실천] 클라이언트와의 상담면접 준비 및 기초기술

목차

1) 상담면접의 준비

2) 상담면접의 사전 기초기술
1. 사전 검토
2. 사전 탐색
3. 사전 협의
4. 사전 정리
5. 사전 공감
6. 사전 자기탐색
7. 철저한 자기관리
8. 사전 계획

3) 상담면접 장소
4) 상담면접의 시작단계 기초기술
1. 사회복지사의 자기소개
2. 클라이언트 자신 및 동행인에 대한 소개
3. 상담면접의 목적 설명
4. 클라이언트의 역할 설명
5. 기관의 정책 및 윤리적 요건에 대한 설명
6. 피드백 요청하기
7. 비공식적 대화의 시작

참고문헌

본문내용

면접은 치료적 과정의 기본이기 때문에 사회복지실천에서 매우 중요하다. 사회복지사의 면접기술은 의사소통기술과 함께 클라이언트를 직접 만나 서비스를 제공할 때 이용될 뿐만 아니라, 다른 전문가, 가족구성원, 이웃과 일반 대중들과 의사소통을 잘 할 수 있게 하므로 면접기술은 사회복지실천에서 대단히 중요한 역할을 한다.

1) 상담면접의 준비
사회복지사가 사회복지를 실천함에 있어 가장 기본적으로 사용되는 기술은 상담 면접을 통한 면담이다. 사회복지사와 클라이언트와의 상담면접의 관계에서는 면접의 준비로서 관계형성이 중요하다. 즉, 사회복지사의 따뜻함으로 클라이언트의 표현을 민감하게 알아차리고 반응해 주는 태도가 필요하다. 이러한 태도는 점차 클라이언트와 더 깊은 정서적인 관계를 맺게 한다.
면접은 사회복지실천에서 중요한 역할을 한다. 사회복지사는 상담면접을 통하여 의사소통을 촉진하고, 가능케 하고, 문제를 사정하고, 계획을 세우고, 개입하고 서비스를 제공하는 역할을 하는 것이다(CCETSW, 1995; 전계일 외, 2010: 79 재인용).
사회복지사의 면접기술은 의사소통기술과 함께 클라이언트를 직접 만나 서비스를 제공할 때 이용될 뿐만 아니라, 다른 전문가, 가족구성원, 이웃과 일반 대중들과 의사소통을 잘 할 수 있게 한다(Kadushin, 1990: 3).
사회복지사는 면접을 시작하기 전에 면접의 목적과 할당된 시간 안에 얻고자 하는 것이 무엇인지에 대하여 주의 깊게 생각하는 것이 중요하다. 즉 면접은 훌륭한 계획과 준비가 중요하며, 특정한 욕구나 기대를 포함한 보다 포괄적인 상황에서 고려해야 하는 것으로 예를 들면 다음과 같다(전재일 외, 2010: 80-81).

․ 도움을 바라는 개인이나 집단의 클라이언트
․ 이러한 사람이나 집단을 포함한 다른 사람들(예를 들어, 이웃이나 다른 가족구성성원들)
․ 전문가로서 개인적이고 전문적인 기대
․ 기관장이나 직원으로서 기관의 정책, 절차, 실행, 자원과 욕구

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010