(경영학)국민은행 체크카드의 수익성 증대를 위한 연구 분석

소개

대학생의 체크카드 소비 상황을 설문을 통해 (문서에 설문지 포함)
엑셀을 이용해 그래프, 표를 제작하였습니다.
국민은행을 위주로 한 분석 레포트입니다. (a+자료)

목차

Ⅰ. 연구배경

Ⅱ. 연구대상 및 방법

Ⅲ. 가설설정

Ⅳ. 가설검증
1. 사전조사
2. 2차 설문

Ⅴ. 종합 분석

Ⅵ. 3차 설문

Ⅶ. 대안방안

Ⅷ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 연구배경

현재 체크카드 시장은 은행이나 고객의 입장이나 상호간에 이익을 주기 때문에 그 현황 및 전망이 매우 밝은 편이다. 은행입장에서는 고금리로 카드회사의 자금 조달 비용이 증가되면서 체크카드 고객을 유치할 필요가 있게 되었고, 체크카드가 위험은 적게 부담하면서 수익성을 추구할 수 있는 상품으로 인식되면서 금융기관들이 마케팅을 적극적으로 실시한 것이 체크카드 활성화에 일조하였다. 즉, 자금조달 비용이 낮은 체크카드를 통해 수익성을 극대화 할 수 있는 합리적인 운영을 추구하면서 체크카드를 선호하게 된 것이다. 또한 고객입장에서는 알뜰한 소비를 추구하게 되면서 실속형 소비 형태를 확대하고 과소비 방지 차원에서 체크카드를 사용하고 있다. 또한 통장 내 잔액으로 소비를 하고, 소득공제 혜택이 있는 체크카드로 합리적인 소비가 가능하다고 여겨 체크카드의 사용을 선호하고 있는 추세이다.

위의 <표1-1>에서 보듯이 체크카드의 이용 건수는 2007년 1/4분기에 121만 7천 건에서 2008년 1/4분기에 172만 건으로 계속해서 성장추세에 있음을 알 수 있다. 또한, 금액 면에서도 2007년 1/4분기에 460억 원에서 2008년 1/4분기에 660억 원으로 계속해서 성장 추세를 보이고 있다는 것을 알 수 있다. 따라서 이 자료를 통해 체크카드 이용 건수에 대한 미래 예측을 해보기 위해 추세변동과 계절요인의 동시 분석 그리고 지수평활법으로 분석해보았다.

위의 <표1-1>와 <그래프 1-2>에서 보듯이 추세변동과 계절요인을 분석해보았을 때, 2009년 1/4분기 후에도 꾸준히 증가하는 추세분석 예상건수와 달리 계절고려 예상매출이 2009년 1/4분기 198만 건, 2010년 1/4분기 249만3천 건으로 가끔씩 하락세를 보이기도 하지만, 추세분석 예상건수와 계절고려 예상매출이 2010년 1/4분기는 각각 304만 4천 건과 249만 3천 건, 2010년 2/4분기는 각각 320만 건과 295만 5천 건, 2010년 3/4분기는 각각 335만 6천 건과 342만 2천 건 등으로 조금의 차이를 보이며 계속해서 양쪽 다 꾸준한 증가추세를 보이고 있어 체크카드의 예상 이용건수와 함께 예상매출이 오를 것이라 예측할 수 있다.

또한 현재까지의 흐름 및 2009년 1/4분기 향후 이용건수 예측을 위해 지수평활법을 이용하면 다음과 같다. 위의 <표1-3>과 <그래표1-4>에서 평균절대오차의 최소값을 통한 감쇠인수를 도출하면 최적의 감쇠인수(W)는 0.9라는 결과가 나온다. 위의 지수평활법을 활용한 표와 그래프에서도 체크카드의 이용건수가 2007년도 1/4분기에서부터 하락세 없이 꾸준히 성장하고 있고 향후에도 계속해서 성장할 것이라는 것을 알 수 있다.

이러한 체크카드 시장의 밝은 전망은 앞서 언급한대로 은행과 고객의 체크카드 사용의 선호뿐만이 아니라, 카드 시장이 자산건전성 악화로 어려움에 직면하자 정부가 카드 시장의 활성화 일환으로 체크카드 이용에 대하여 신용카드와 같은 수준의 소득공제 혜택을 부여한 법적 환경의 힘도 크다. 이는 체크카드 시장의 활성화에 바탕이 되었다.

참고자료

· 없음