하나투어 모두투어 롯데관광 여행사 성공전략

소개

하나투어 모두투어 롯데관광 등 대형 여행사의 성공전략입니다.

목차

1. 여행업의 정의
2. 여행업의 특성
3. 성공한 여행사 조사
1) 모두투어
2) 하나투어
3) 롯데관광
4. 결론

본문내용

2008년 9월 이후부터 여행업계는 최악의 순간을 맞이함

단 한 명의 구조조정도 없이 전직원 900명에게 20만원씩의 성과금을 지급

비결은 지난해 실시한 비상경영. 한치 앞을 예상하기 힘든 상황인 만큼 분기별로 사업계획을 짜고 리스크 관리

무급 휴가나 임금 삭감, 플렉서블 타임제 등에 기꺼이 따라준 직원들이 없었다면 불가능했을 것.

위기를 잘 넘기게 되면서 직원들은 무엇이든 극복할 수 있다는 자신감을 얻었으며 믿고 따라준 직원들 덕에 소비자 만족도 1위라는 여행사 최고의 타이틀을 얻음

참고자료

· 없음