사회복지조직에서 마케팅의 중요성과 홍보전략

소개

사회복지조직에서 마케팅의 중요성과 홍보전략을 사례를 중심으로
작성한 레포트입니다. 사회복지조직도 일반조직 못지 않게 마케팅과 홍보가
중요하게 되었음을 인식함과 동시에 어떻게 하면 사회복지조직에서
효과적인 마케팅이 이루어질 수 있을지 고민한 자료이고요,
명문OO대학에서 A+받은 자료입니다. 교수님께 창의력 있는 접근을 하였다는
칭찬도 받았고요^^

목차

Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1. 개념 및 필요성
2. 마케팅활동의 과정
3. 사회복지조직 마케팅 과제
4. 기관사례
Ⅲ. 결론

본문내용

마케팅(marketing)이란 상품이나 용역을 생산자로부터 소비자에게 합리적으로 유통시키기 위한 기업의 활동을 의미하는 것으로 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 것과 관련된 모든 체계적 활동을 말한다. 시장에서 사람들은 물건이 필요해서 그것을 구입할 뿐만 아니라 그것을 원하기 때문에 구입하기도 하며, 이런 상황에서 마케팅은 사람들이 무엇을 갖고 싶은 욕구를 창출하는 작용을 한다. 따라서 현대사회에서 마케팅 활동은 기업의 생존을 위해 필수불가결의 요소가 되었다.
Kotler는 마케팅을 “분석, 계획, 집행 그리고 조정을 포함하는 체계적인 과정이다.” 라고 하였고 전체적으로 종합해 볼 때 마케팅의 저변에 깔려있는 중심 개념은 교환이다. 교환이란 상대방에게 무엇을 제공함으로써 그로부터 무엇을 되돌려 받는 것을 의미한다. 비영리기관이나 사회복지조직에서의 교환은 기부금이나 세금을 통해서 공공 서비스나 프로그램이 교환되는 것이다. 마케팅에서 홍보는 지역사회 내 존재하는 조직과 집단 간의 쌍방적 의사소통을 원활히 하는 것으로, 조직의 이미지와 능력을 증진시키는 측면이 강하다. 홍보와 달리 마케팅은 잠재적 클라이언트 혹은 소비자에 대한 직접적인 활동이며 동시에 서비스 프로그램에 대한 정보를 주된 내용으로 한다. 마케팅은 사회와 조직모두에게 아주 중요하다. 특히 사회전체에 영향을 미칠 때 이를 거시적 마케팅이라 볼 수 있으며, 반면에 조직의 목표를 달성하는데 관여될 때 이를 미시적 마케팅이라 볼 수 있다. 비영리조직의 운영도 영리조직에서 요구되는 ‘효율적이고 효과적인 경영’이 필요하다고 볼 수 있다. 이런 측면에서 기업의 마케팅 개념을 비영리기관의 특성을 고려하여 적절히 활용할 수 있다면 조직의 목표효율성과 사회복지조직의 운영효율성, 그리고 사회복지서비스의 효과성 달성에 크게 기여할 수 있을 것이다.

참고자료

· 없음