[경영학원론]12장 경영통제 요약

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경영학원론 보고서
경영통제
12장. 경영통제
Ⅰ. 통제란?
통제는 실제로 이룩한 업적과 계획된 업적과의 차이를 측정하고 그 원인을 찾아내어 수정해 나가는 과정이다. 통제는 계획, 조직화, 지휘, 조정과 분리된 독립된 경영활동이 아니라 상호 의존관계에 있는 활동이다.
* BSC (Balanced Score Card)
회사의 비전과 전략을 응집력을 가진 일단의 성과측정지표들로 전환 시켜주는 광범위한 틀을 제공할 뿐만 아니라 가장 영향력있는 측정지표에 초점을 맞춘다.
Ⅱ. 통제활동의 과정
① 표준 설정
- 표준이란 일정 기간에 기업이 달성하여야 할 목표를 나타내는 것으로서 기업목표 달성을 위한 경영계획의 구체적인 내용의 설정이 곧 통제의 표준이라 할 수 있다.
② 성과의 측정
- 성과 측정은 표준의 설정단계에 이어 통제과정의 두 번째 단계로 전개 되고 있고 전개되어질 것을 측정하여 미리 세운 계획이 어떻게 이루어지고 있으며, 이루어 졌는가를 파악하는 것이다. 이상적인 성과측정활동이란 것은 업무수행결과에 대한 정확한 실적측정으로 정확한 편차를 찾아내는 것 이전에 그 편차가 발생하기 전에 찾아내어 이를 조정하고 수정하는 것이라고 할 수 있다.
③ 성과와 기준의 비교
- 정확하게 측정된 실적을 통제기준과 비교하고 평가하는 단계이다. 기준과 비교를 통하여 나타난 결과가 만족스러운 것일 때에는 현재의 업무과정을 계속 유지하도록 하며 만족스럽지 못한 편차가 있을때에는 그 편차들 중 일정한 범위내에서 받아들여지는 것과, 받아들여지지 않는 것을 구분한다.
④ 편차 수정
- 측정된 실적과 기준과의 사이에서 만족스럽지 못한 편차가 생기면 편차를 빚어낸 원인을 찾아내고 이에 대한 적정한 수정조치를 하는 단계이다.

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