사회복지실천기술론 - 사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대하여 설명하시오.

소개

사회복지학과 교수가 작성

목차

I. 서론

II. 면접의 기초 기술
1. 면접을 위한 준비
2. 면접장소
3. 전문적 관계수립
4. 환영하기
5. 악수하기
6. 신체적 접촉
7. 비공식적 대화로 시작하기
8. 공감과 동정
9. 자기의식과 직관

III. 질문기술
1. 개방적 질문
2. 폐쇄적 질문
3. ‘무엇’이라는 질문
4. 피해야 할 질문

IV. 내용확인 기술
1. 바꾸어 설명하기
2. 명료화하기
3. 요약하기
4. 피드백 주고받기

V. 핵심에 도달하는 기술
1. 핵심과 목적에 초점두기
2. 고취시키기
3. 검증하기
4. 침묵에 대처하기
5. 자기노출 허용하기

VI. 종결기술
1. 면접 종결하기
2. 사례 종결하기

VII. 결론

*참고문헌

본문내용

과제명 : 사회복지실천기술에서 면접의 기초기술에 대하여 설명하시오.
I. 서론
면접은 사회복지실천에서 대단히 중요한 역할을 한다. 사회복지사는 면접을 통하여 의사소통을 촉진하고, 가능케 하고, 문제를 사정하고, 계획을 세우고, 개입하고 서비스를 제공하게 된다. 사회복지사의 면접기술은 의사소통 기술과 함께 클라이언트를 직접 만나 서비스를 제공할 때 이용될 뿐만 아니라, 다른 전문가, 가족성원, 이웃과 일반 대중과 의사소통을 잘 할 수 있게 한다. 면접을 하는 방법은 목적을 가지고 대화하는 것이며, 구체적이고 의도적인 목적을 충족시키기 위해 계획된다. 이러한 이유로 면밀한 계획과 준비는 성공적인 면접을 보증한다. 면접의 목적은 클라이언트의 문제와 욕구에 의한 것일 수도 있다. 적격성 여부를 확인하기 위한 면접과 직접적인 서비스를 주기 위한 면접은 부분적으로 중복될 수 있다. 따라서 사회복지실천기술들은 이러한 두 가지 영역 모두에서 개발되어야만 한다. 면접은 사회복지실천의 발달과 더불어 계속 변화 발전되어야 한다. 면접은 클아이언트와의 연결과 관계들을 개발하는 중요한 수단이 될 수 있다. 다음은 면접의 다양한 기술에 대한 설명이다.
II. 면접의 기초 기술
1. 면접을 위한 준비
사회복지사는 면접을 시작하기 전에 면접의 목적과 할당된 시간 안에 얻고자 하는 것이 무엇인지에 대하여 주의 깊게 생각하는 것이 중요하다. 면접은 훌륭한 계획된 준비가 중요하며, 특정한 욕구나 기대를 포함한 보다 포괄적인 상황에서 고려해야 한다. 면접 업무를 준비하는데 있어서는 필수적으로 두 가지의 방법이 있는데, 이 두 방법은 같은 이슈를 가지지만 각기 다른 방식이다. 하나는 정보를 모으는데 있어 체계적인 부분이 적지만 감정적이고 직관적인 방법인 반영적 접근이고 또 다른방법은 고려해야 할 이슈나 과제를 기록한 목록표를 사용하는 점검목록접근이다.
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참고자료

· 김은수(2008), 사회복지실천기술론, 홍익재.
· 권구영(2009), 사회복지실천론, 창지사.
· 최옥채(2006), 사회복지실천론, 양서원.