지식경영

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란?
기업이나 종업원 개개인이 지니는 지식을 체계적으로 발굴하여 기업 내부의 보편적인 지식으로 발전시켜 기업 전체의 경쟁력을 향상시키는 경영활동
즉, 기업의 경쟁력을 향상시키기 위하여 지식을 축적하고 이를 체계적으로 공유하여 활용하는 경영활동이 지식경영인 것이다.
★ 지식경영을 보는 세가지 관점
적용대상에 따른 구분구분되어 지식기반 사회를 효과적으로 구축하려면 개인이나 기업뿐 아니라 지식기반을 구축해 줄 국가의 역할도 대단히 중요하다.
지식유형에 따른 구분: 형식지는 언어나 기호로 표현될 수 있는 지식이며 정보통신기술을 통하여 효과적으로 창출, 유통, 관리될 수 있다.
암묵지는 기호로 표시되기 어렵고 주로 사람에게 체화되어있는 지식으로 사람들간의 직접적인 상호교류를 통하여 효과적으로 창출되고 확산한다
활동과정에 따른 구분: 다양한 지식을 획득 체계적으로 저장 종업원들이 공유 경영활동에서 발생하는 문제를 해결할 수 있는 새로운 지식으로 창출
지식경영의 4단계
★ 지식의 획득
기업의 내부에 존재하는 지식을 획득하는 방법: 과거 개인의 경험이나 노하우 차원의 지식을 조직화하는 경우, 종업원들의 업무 노하우 차원에만 머물러 있는 지식을 문서화함으로써 지식을 획득하는 경우
기업의 외부에 존재하는 지식을 획득하는 방법: 대표적인 수단으로는 구매, 전략적 제휴, 아웃소싱, 벤치마킹 등
새롭게 창출되는경우 기존의 지식을 토대로 이전을 거쳐야 얻어 질 수 있음(최근에는 회의, 세미나, 전문 학술지, 컴퓨터 데이터베이스, 인터넷 등을 통해서도 지식이 활발히 이전되고 있다.)
★ 지식의 저장
남보다 한발 먼저 앞서 지식경영을 활용하기 위해서는 종업원의 지식 역량을 끄집어내 체계적으로 정장하는 것이 필요하다. 이 때 필요한 것이 지식을 저장할 지식창고로써 획득된 지식을 체계적으로 축적하고 활용하기 위해 개인차원의 지식창고 또는 부서차원의 지식창고를 구축하여야 한다. 이러한 지식창고를 통해서 업무효율을 높이고 보다 높은 부가가치와 수익성을 창출할 수 있게

참고자료

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