후레쉬워터

소개

날로 급격히 변해가는 환경 속에서 소비자들은 공급자에게 더 많은 서비스를 요구하며, 공급자는 이러한 소비자들의 욕구수준에 맞추어 서비스전략을 개발하는데 많은 시간과 비용을 투입하고 있습니다. 이번에 저희 조가 선정한 “(주)후레쉬 워터” 라는 중소기업은 경영자인 김형식 사장님을 중심으로 100명의 직원이 일하고 있는 소규모의 기업입니다. 이런 중소기업이 우수한 기업에 선정되고 코스닥에 상장되기까지는 김영식 사장님의 노력과 경영이념, 그리고 가족의 힘이 가장 크게 작용했다고 볼 수 있습니다.

목차

서론
1. 기업 선정이유

본론
2. 후레쉬 워터 기업 소개
3. 후레쉬 워터 성공 사례
4. 그 밖의 다른 기업의 서비스 품질로 인한
성공 사례

결론


참고자료

본문내용

서론
1. 기업선정 이유

날로 급격히 변해가는 환경 속에서 소비자들은 공급자에게 더 많은 서비스를 요구하며, 공급자는 이러한 소비자들의 욕구수준에 맞추어 서비스전략을 개발하는데 많은 시간과 비용을 투입하고 있습니다. 이번에 저희 조가 선정한 “(주)후레쉬 워터” 라는 중소기업은 경영자인 김형식 사장님을 중심으로 100명의 직원이 일하고 있는 소규모의 기업입니다. 이런 중소기업이 우수한 기업에 선정되고 코스닥에 상장되기까지는 김영식 사장님의 노력과 경영이념, 그리고 가족의 힘이 가장 크게 작용했다고 볼 수 있습니다.

후레쉬 워터는 중소기업이기 때문에 사업초기 성능에서나 가격에서나 대기업 제품 보다 뛰어나다고 자부하지만 실제로 알아주는 사람이 없었습니다. 이유는 브랜드 파워, 즉 낮은 브랜드 인지도 때문인데 브랜드 파워는 “후레쉬 워터”라는 중소기업뿐만 아니라 국내에 있는 대부분의 중소기업들이 체험하고 있는 고민 꺼리라고 할 수 있습니다. 특히 후레쉬 워터는 국내에서 독보적인 위치를 차지하고 있는 웅진, 청호 등 대기업의 그늘에 가려서 빛을 보기가 힘든 위치에 있었기 때문에 경쟁사를 비롯한 대기업과 경쟁하기 위해서는 차별화된 전략이 필요했고 연구 끝에 후레쉬 워터가 선택한 것이 소비자가 직접 필터를 교환하는 방식에 초점을 맞춘 차별화된 생산전략이었습니다. 매번 사람이 방문하여 필터를 교환하는데 따른 비용도 늘어나고 있고 맞벌이 주부들이 늘어나면서 낮에 집에 없는 경우도 많기 때문에 여기에 드는 막대한 비용과 불편함을 줄이기 위한 것이 바로 소비자가 직접 필터를 교환하기 쉽도록 정수기를 만드는 것이었습니다.

참고자료

· 없음