ICT를 활용한 관광안내체계 구축 전략과 정책 방향 제안 - 신 제도주의 관점으로

소개

한양대학교 대학원 재학간 관광정책연구라는 과목을 수강하면서 작성한 소논문 연구형식의 과제입니다. 관광학 및 정책학을 다루면서 실제로 우리 사회에서 볼 수 있는 사례를 중점으로 다룬 과제로연구 절차 등을 따르기에 레포트로서도 유용한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1.1. 연구의 배경 3
1.2. 연구의 목적 4

II. 이론적 고찰 4
2.1. 신제도주의 5

III. 연구 설계 5
3.1. 분석의 틀 5
3.2. 연구 방법 6
3.3. 사례 개요 7

IV. 결론 8
4.1. 예상된 결과 및 시사점 8

참고 문헌 9

본문내용

정보통신기술(ICT)의 발달은 관광 환경과 관광객의 관광 의도 및 결정에 많은 변화를 가져옴
○ 유비쿼터스 컴퓨팅으로 불리는 ICT기술의 발달로 인한 일반인들의 정보의 접근성과 습득량의 증가는 현대인의 라이프스타일에 큰 변화를 가져옴(ex. 여행 및 레저시간의 증가).
○ 인터넷 통한 관광지에 대한 정보 습득은 현대인으로 하여금 관광의도를 가지게 함.
○ 여행 의사 결정 후 여행 전 과정에 대한 활동(ex, 여행지 및 활동 탐색, 예약)에 대해서도 인터넷에 의존.
○ 여행지 이해관계자들의 정보 공급 및 관광객들의 경험 정보를 바탕으로 여행지 선택 및 활동을 결정함.

▮ 관광정보의 다양한 전달수단인 관광안내체계는 관광환경과 관광객의 행태의 변화에 부합하도록 전반적인 점검과 개선이 요구되는 시점임
○ 관광안내체계란 관광정보의 공급자가 관광정보 수요자에게 관광정보를 전달하는 제반 매개수단 및 운영체계의 역할을 담당함.
○ 관광정보에 대한 신뢰성과 통일성을 갖춘 정보 전달의 체계의 역할.
○ 관광안내체계의 구성요소는 관광안내소, 관광안내판, 공중관광정보망 등 관광정보 제공을 목적으로 하는 제반 전달매체, 시설물 및 인적체계이며, 관광안내소, 관광안내표지판, 관광안내전화, 관광안내지도, 관광안내원, IT활용 안내시스템, 관광홍보 및 홍보간행물이 있음.

참고자료

· 김영식(2006), #텔레매틱스를 활용한 관광안내체계에 관한 연구#, 국제관광연구, 3(1), pp.21-46
· 문화체육관광부(2009), #제3차 관광진흥 5개년 계획서(2009~2013)#
· 문화체육관광부·한국관광공사(2004), #외국인 FIT 관광객 안내체계 개선방안 연구#
· 전효재(2009), #관광네트워크 구축을 위한 다지역 관광협력체계 개발#, 한국문화관광연구원
· 한국관광공사(2005), #관광수용태세 결과보고서 평가표#
· 한국관광공사(2007), #모니터링을 통한 FIT 관광안내체계 개선방안 연구#
· 한세억(2000), #정보화의 전개과정과 변인분석#, 한국행정학보, 34(3), 한국행정학회
· 한세억(2002), #정보화의 경로의존성에 관한 연구#, 정보사회연구, 봄호, 정보통신정책연구원
· 한학진·하인수(2005), #관광안내전화(1330) 활성화 방안 연구#, 관광서비스연구, 5(1), pp.69-88
· 허갑중(2005), #관광안내정보 표준화 기본방안#, 한국문화관광연구원
· Fallon, L. D.,