성공적 마케팅 사례 & 실패적 마케팅 사례

소개

성공적 마케팅 사례 & 실패적 마케팅 사례에 대한 PPT 자료입니다.

파워포인트 2007 에서 열어보니 잘 열립니다.
안열린다는 분이 계서서~ㅠ

목차

성공적 마케팅 기업

- APPLE iPod
- CJ CGV
- 대한한공
- 스타벅스 SNS

실패적 마케팅 기업

- 노키아
- 삼성옴니아2 A/S
- 리바이스
- 홈플러스

결과

본문내용

성공요인
CJ CGV의 마케팅전략
고객 중심 마케팅
OVER THE MOVIE : 영화 이상의 감동
마케팅 성과
국가 고객만족도 2년 연속 1위
림픽 슈퍼브랜드 5년 연속 선정
대학생이 뽑은 영화관 부문 3년 연속 1위
국가 브랜드 경쟁력 지수 5년 연속 1위
서비스산업 품질지수 2년 연속 1위
한국 산업의 브랜드파워 8년 연속 1위
YOUTH 마케팅
공생 마케팅
은 젊음이다!
▲나만의 특별함으로 가득 찬 여행정보사이트
광활한 미국 대륙을 횡단하는 젊음과 열정▶
특별한 비행
마케팅 성과
브랜드스톡 선정 - 2010년 대한민국 브랜드 스타 (항공사 부문 1위 인증)
일본능률협회 컨설팅 - 글로벌 고객만족도(GCSI) 1위 6년 연속 선정
한국 표준 협회- 한국 서비스 품질지수 (KS-SQI) 2년 연속 1위
한국인터넷커뮤니케이션협회 주관 - 인터넷고객만족대상 e-글로벌 부문에서 기업의 글로벌 사이트로서 고객만족을 실현한 우수사례로 선정
서울경제신문 / 국경영평가원 주관- `2009 대한항공 경영혁신` 대상(종합대상부문) 수상
Starbucks의 sns
실패사례
현지화에 대한 이해와 적응이 부적절
적극적이고 공격적인 마케팅 부족
휴대전화 통신방식의 차이
제품성향의 차이
디자인의 한계
A/S 등 서비스의 비활성화
노키아의 한국진출 실패 이유
삼성 옴니아2 A/S
옴니아2 실패 이유
1. 광고와 다른 성능
2. 잦은 버그
3. 갤럭시S출시후 옴니아2에대한 업데이트 중단
4. 상업적 보상 방안에 대한 소비자들의 불만

참고자료

· 없음