IPTV 서비스마케팅

소개

IPTV에 대해 소개,분석하고 고객만족도를 높일 수 있는 방향 및 세부전략 제시하였습니다.
슬라이드 노트에 짧은 발표 멘트도 적었습니다.

목차

프롤로그 - tv에서 사용자들이 원하는 것
iptv 개념 및 사용자현황
iptv의 비지니스 모델 분석 (swot, 경쟁자, 기업환경, 포지셔닝)
서비스마케팅 전략 (서비스마케팅 믹스(7P)를 사용하여)
서비스청사진
발전전망 및 시사점

본문내용

TV에서
사용자들이
원하는 것
웹2.0시대에 들어 소비자들이 pc의 인터넷상에서 적극적 참여와 의사표현을 하게 되면서 tv에 대해서도 과거와 다른 기대를하고 있습니다. 소비자들은 가정에서 tv의 역할이 확대되기를 원하는 것입니다. TV에서 사용자들이 원하는 것은 다음과 같습니다.
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TV에서
사용자들이
원하는 것
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TV에서
사용자들이
원하는 것
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목차
IPTV의 개념 및 현황
IPTV의 Business Model
서비스 실행프로그램 전략
서비스 매뉴얼
이러한 소비자의 니즈가 인터넷을 기반으로 하는 iptv에서는 구현되고 있습니다. 그렇다면 iptv란 무엇인지 개념을 설명하고 서비스 실행 프로그램 전략을 발표하도록 하겠습니다.
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Internet Protocol TV
인터넷 IP Protocol을 이용하여 다양한 방송 프로그램을 시청할 수 있는 서비스.
미디어의 전달 망에서 품질을 보장하고, 방송시청과 함께 다양한 양방향 서비스를 이용하는 것.
방송과 통신이 기술이 발전하여 나타나는 대표적인 컨버전스 서비스
개념
그래서 인터넷 검색부터 시작해서 뱅킹 서비스까지 모든 서비스를 TV에서 가능하도록 하는 것입니다.
(http://zone.qook.co.kr/flaqook/qooktv/expq_0629.swf) 보여주기
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서비스 사업모델
Business Objectives IPTV플랫폼을 활용하여 유통, 홍보, 공공서비스 하려는 기업, 개인 정부에 의해 다양한 비즈니스 모델들이 개발되고 비즈니스 혁명의 물결을 이룰 것이다.
Vision
방송과 통신의 융합으로 새로운 커뮤니케이션 채널이 창조됨으로써 동영상 컨텐츠 뿐만 아니라 전문지식과 정보, 교육 및 의료 서비스, 상거래 등을 망라한 거대한 유통 플랫폼으로 새로운 사업기회 창출 .
“ IPTV는 TV가 네트워크에 연결된 것을 의미하며, 따라서 지난 10년간 인터넷이 가져다 준 모든 혜택이 TV로 확장, 전이되는 제2의 거대한 인터넷 혁명으로 인터넷 경제2.0을 실현한다. ”
PC와 인터넷의 결합이 다양한 인터넷 서비스와 경제적 부가가치를 만든 것 처럼 TV와 인터넷의 결합도 무궁무진한 잠재력을 가지고 있습니다. 이러한 iptv 플랫폼을 활용하여 (PPT내용) 라는 비즈니스 목표를 가지고 있습니다.
IPTV의 비전은(PPT내용) 입니다.
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참고자료

· 유비쿼터스 시대 IPTV 전자상거래와 e-비즈니스 전략, 정창덕 저, 진한엠엔비, 2010.8.16
· IPTV 뉴비지니스 혁명, 이영렬 저, 중앙일보 시사미디어 2009.3.20
· IPTV 혁명, 니시 타다시 저, 전자신문사, 2008.8.14
· Media paradigm의 변화관점에서 본 IPTV의 비전, 현군 블로그, http://hyungoon.pe.kr/19
· [디지털포럼] IPTV통한 인터넷 경제 2.0 실현, 디지털타임스, 2008/10/02
· [Special Interview] “오픈 IPTV로 TV 문화 바꿀 것”,, 한국경제매거진, 2010/10/25