[무역] 인터넷 전자상거래와 제품전략이 국제마케팅에 미치는 영향

목차

(1).서론
①국제마케팅의 개념

(2).본론
1-(1).인터넷 전자상거래의 특성
1-(2).인터넷의 기능과 마케팅전략
1-(3).인터넷 전자상거래가 국제 마케팅전략에 미치는 영향
2-(1).표준화제품전략과 적응화 제품전략
2-(2).신제품개발전략
2-(3).제품 수명주기전략

(3).결론

본문내용

1-(1)인터넷전자상거래의 특성
*인터넷 전자상거래의 본질
인터넷 전자상거래와 전통적인 상거래는 유통채널,
거래대상 지역, 거래시간, 고객수요 파악, 마케팅 활동 고객대응 및 판매거점 등의 여러 가지 측면에서 많은 차이가 있다. 인터넷 전자상거래는 기업과 소비자를 직접 연결시켜 주며, 전 세계를 대상으로 24시간거래가 가능하다. 그리고 고객의 욕구와 수요를 온라인을 통해 수시로 파악할 수 있으며, 고객의 정보는 그대로 데이터베이스화 할 수 있다. 특히 쌍방향 통신을 통한 일대일 마케팅이 가능해짐에 따라 고객의 욕구를 신속하게 파악하여 고객의 만족을 위한 적절한 대응을 할 수 있다. 또한 사이버스페이스를 통해 제품을 판매하기 때문에 판매거점이 필요 없으므로 비용이 크게 절감되다.
이상에서 살펴 본 바와 같이 인터넷을 이용한 전자상거래의 장점은 다음과 같다.
①고객관리상의 이점: 인터넷을 통한 전자우편을 이용하여 고객과 수시로 장기적인 유대관계를 가질 수가 있으며, 고객의 데이터베이스를 형성하여 언제든지 고객과 커뮤니케이션을 할 수가 있다.
②상호작용의 이점: 일반 통신판매와는 달릴 상호작용이 가능하다. 소비자가 원하는 제품의 성능에 대하여 알고 싶다면 가상공간에서 상세한 정보를 얻을 수 있다. 또한 제품정보 뿐만 아니라 제품에 대한 불만사항이나 요구사항이 있으면 언제든지 해당기업에 의견을 제시할 수 있다.

참고자료

· 참고문헌: 목포대 논집 사회과학연구 제 14집 저자: 김정권 p61~71
· 호남대 논집 인문사회 제20집 제1권 p:435~456