경영정보학개론 시스템개발 (건국대학교 레포트)

소개

본 자료는 건국대학교 경영정보학개론 수업의 첫번째 레포트 자료입니다.
비즈니스 정보 시스템 - Baltzan,Phillips 11장 시스템 개발 단원에 해당하는 내용입니다.
시작사례의 HP사례와 시스템 개발 방법론을 살펴보고 HP가 택해야 할 방법론을 도출하는
순서로 진행됩니다.

목차

1. 시작사례를 보고 HP의 소프트웨어 문제를 분석하기.

2. 소프트웨어 개발 방법론이 어떤 종류가 있는지 분석하기.

3. HP가 시스템 개발을 성공적으로 실행하려면 어떤
소프트웨어 개발 방법론을 선택해야할지 나타내기.

본문내용

1. 시작사례를 보고 HP의 소프트웨어 문제를 분석하기.
2. 소프트웨어 개발 방법론이 어떤 종류가 있는지 분석하기.
3. HP가 시스템 개발을 성공적으로 실행하려면 어떤
소프트웨어 개발 방법론을 선택해야할지 나타내기.
1. 시작사례를 보고 HP의 소프트웨어 문제를 분석하기
HP의 컴팩 인수와 관련된 IT 통합 프로젝트의 책임자였으며, HP의 미국 사업본부와 IT를 담당하는 수석 부사장 크리스티나 행거는 2004년 5월 HP에서 가장 비중이 큰 북미 사업부 가운데 한 사업부를 SAP의 ERP 시스템으로 옮기는 작업을 수행한다. 다른 어떤 작업보다도 규모가 큰 프로젝트였기 때문에 이관 작업을 위해 마련한 우발 위험 계획을 보다 대규모의 판매에도 적용할 수 있도록 수정했다. 또한 작업 기간 발생 할 IT 혼란에 대처하기 위한 계획도 함께 수립하게 된다. 그 계획은 주로 현재의 주문 입력 시스템을 새로운 SAP 시스템에 맞추어 조정할 때 야기 될 수 있는 문제들의 대비에 초점을 두었다. 특수한 구성을 요구하고 미리 처리해두기 힘든 주문들의 폭주에 대비하기 위해, HP는 오하마의 공장의 빈 공간에 3주간 분량의 추가 서버들을 확보하기에 이른다.
하지만 이 시스템은 6월 초 가동을 시작하고 6월 말까지 진행되는 과정에서, 서버에서 약 20%의 고객 주문이 현행 주문 입력 시스템과 SAP 시스템 간의 통로에서 처리되지 못하였다. 즉, 현행 시스템과 SAP 시스템 사이의 데이터 모델링 문제로 인하여 SAP 시스템이 고객의 주문을 처리하지 못하는 상태에 직면했다. 이러한 프로그래밍 실수는 4~5주에 걸쳐 교정되었으나 프로젝트 담당자들은 프로그래밍 실수가 경영 성과에 미치는 영향을 전혀 예상하지 못했다.
주문은 빠른 속도로 적체되기 시작하였으나, HP는 고객의 요구를 충족시킬 수 있도록 서버를 신속히 작동시킬 대처방안이 없었다.

참고자료

· 비즈니스 정보 시스템 - Baltzan,Phillips (생능출판사)