깨진유리창법칙 독 후 감

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깨진유리창법칙 독 후 감

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‘깨진 유리창 이론’이란 깨진 유리창 하나를 방치해 두면, 그 지점을 중심으로 범죄가 확산되기 시작한다는 이론으로, 사소한 무질서를 방지하면 큰 문제로 이어질 가능성이 높다는 의미이다.
<깨진 유리창 법칙>이란 책은 이러한 깨진 유리창 이론을 기업경영과 조직관리에 적용하는 방법을 제시하고 있다. 사소하다고 여겨 질 수 있는 것을 사소하게 여기지 않고 즉각 고치는 자세. 그리고 경영자의 입장에서 뿐만이 아니라 고객과의 접점에 있는 모든 직원이 고객의 사소한 것 하나하나에 신경을 쓰는 자세가 필요하다는 것을 다양한 사례를 들며 얘기하고 있다.
독후감 추천 리스트를 내려 읽어 가던 중 바로 시선이 멈추고 구입하기로 결정한 책 제목이 바로 이 책이다. 깨진 유리창 이론에 대해서는 익히 알고 있었고, 또 사소한 실수를 늘 반복하는, 그리고 잘 고치지 않고 반복하고 있는, 그래서 언제가 이 사소한 실수가 큰 화가 되어 돌아 와 나에게 큰 문제가 생기지 않을까 늘 걱정했던 나에게 꼭 필요한 책이라는 생각이 들어 바로 서점에서 구입을 했다. 이제 사회에 첫 발을 담근 지 반년이 조금 지난 사회 초년생이지만, 짧은 기간 동안 느낀 도 배운 것도 너무 많다.

참고자료

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