사회복지행정의 마케팅

소개

사회복지행정의 마케팅에 관한 내용

목차

1. 서론
가. 사회복지 마케팅의 도입 배경
나. 후원의 중요성

2. 사회복지기관의 마케팅의 개념과 특성
가. 마케팅
나. 비영리조직 마케팅의 특성

3. 후원자개발과 관리를 위한 사회복지기관의 마케팅 과정
가. 후원자 개발을 위한 마케팅 과정
나. 후원자 관리를 위한 마케팅 과정

4. 사회복지기관의 마케팅 모델
가. 사회복지기관의 마케팅 실행방법
나. 사회복지기관의 마케팅 믹스 전략 (4P + 3P)
다. 사회복지기관의 인터넷마케팅 (5C 전략)

5. 결론 및 나의 견해

6. 참고문헌

본문내용

가. 사회복지 마케팅의 도입 배경
오늘날에는 사회적으로 다양하고 복잡한 문제들이 발생되며, 이러한 문제는 정부의 기능과 역할만으로는 해결될 수 없다는 특징이 있다. 사회전반의 욕구 즉, 교육, 복지, 문화, 생활의 욕구 해결은 다양한 민간기구의 활동과 참여로 해결을 시도하고 있다. 비영리조직이 지역사회와 시민의 욕구를 실현하는 데 있어 자원봉사수준의 활동을 넘어서면서 조직의 규모와 활동이 발전지속되기 위해서 운영에 필요한 재원확보가 가장 중요한 현안으로 대두되면서 재원마련을 위한 마케팅 개념의 도입이 요구되었다.
나. 후원의 중요성
사회복지시설 운영의 주요 원칙 중의 하나가 지역사회 자원 활용의 원칙이다. 사회복지시설은 인건비 충당에도 부족한 정부보조금으로 각종 복지사업에 필요한 자원을 스스로 동원하여야 하는 과제를 안고 있다. 다양하고 역동적으로 변화하는 지역사회 복지욕구의 해결과 충족을 위해서는 그만큼의 자원이 필요한 것이 사실이다.

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아무리 훌륭한 사업계획과 적절한 목표를 가지고 있어도 재정적인 뒷받침이 보장되지 않으면 무용지물이 될 것이다.
기관의 성패는 얼마나 많은 외부의 후원자들이 기관에 대해 호감을 가지고 있느냐에 달려있다. 즉, 기관에 대한 호의는 곧바로 후원의 형태로 연결될 수 있지만, 기관에 대한 불신이나 실망은 후원을 중단할 뿐만 아니라 도미노현상을 일으켜서 다른 기관에도 부정적인 영향을 초래할 수 있다. 따라서 기관들은 다양한 후원자 개발 및 관리프로그램을 개발하여 후원자들이 기관에 신뢰를 갖고 후원행위에 보람을 느낄 수 있도록 후원행위의 지속성을 높이는데도 관심을 가져야 한다.
후원자들의 개발에 있어서 후원자들의 특성과 욕구에 근거한 후원자 개발전략이 필요하며, 이를 기준으로 후원시장을 세분화하여 차별화된 전략을 수립해 나가는 방향으로 변화를 모색해야 할 것이다.

참고자료

· 안송엽(2009). 「사회복지시설의 후원자 개발을 위한 마케팅 전략 활용에 관한 연구」. 석사학위논문. 원광대학교 행정대학원.
· 김형주(2008). 「사회복지기관의 마케팅 전략에 관한 연구」. 석사학위 논문. 경상대 교육대학원.
· 이병렬•최정규.(2006). 「사회복지기관의 마케팅 과정에 관한 연구」. <한국자치행정학보>, 제 20권 제2호 : 181~205
· 최정규(2005). 「사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 전략에 관한 연구」. 석사학위논문, 우석대학교 경영행정대학원.
· 황성철•정무성•강철희•최재성 공저(2006). <사회복지행정론>, 출판지 : 학현사
· 신복기•박경일•장중탁•이명헌 공저(2002). <사회복지행정론>, 출판지 : 양서원
· 김선희(2010). <사회복지행정론 강의노트>, 출판지 : 아주대학교 공공정책대학원
· 김상균 등 9명 공저(2007). <사회복지개론>, 출판지 : 나남출판