마케팅조사의 필욯성_나의 생각과 견해_최고학점보장

소개

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본문내용

마케팅조사 (Marketing Research ) 는 시장에 대한 체계적이고 객관적인 확인, 수집, 분석에 따라 상품이나 제품이 원활하게 판매 될 수 있도록 수요를 조사 분석함으로서 제품에 대한 의사결정을 하기 위한 목적으로 진행된다고 볼 수 있다.
많은 기업들이 경기가 좋지 않거나 불황이라는 이유로 비용감축을 실시하고 있지만, 마케팅 전략에 힘을 쏟고 있는 제품들은 소비자에 대한 정보를 얻기 위한 마케팅 리서치 비용은 계속해서 증가하는 추세라 한다. 그 이유는 시장상황에 변화가 생긴 상황을 도외시 한 채 제품을 출시하거나 판매할 경우 소비자에게 외면당할 수 있고 결국 기업은 도산할 수 있기 때문이다. 시장의 판도변화에 따라 민감하게 촉각을 세워 감지하는 분야도 바로 기업들이 심혈을 기울이고 있는 마케팅 리서치 분야이다. 바로 소비자의 행동이나 추구하는 가치를 즉각 알아채지 않고는 계속해서 변하는 시장에 적응하지 못한 채 도태될 수 있기에 기업들은 시장조사에 집중하는 것이다.
마케팅(Marketing = Market(시장) + ing(진행형))은 시장의 진행, 즉 변화 대응을 의미하며, 효과적인 마케팅 전략은 소비자와 교감 속에서 이루어 져야 한다. 마케팅 리서치는 이러한 교감을 위해 먼저 이루어져야 하는 상대방(즉, 소비자)에 대한 이해과정이라고 볼 수 있다.
역사상 가장 널리 알려진 예로 마케팅조사 와 마케팅 실패의 대표적 케이스는 바로 코카콜라의 `New Coke` 출시이다. 1980년대 초 코카콜라 는 맛에 문제가 있다고 생각하여 별도의 시장 조사 없이 기존 코카콜라의 맛을 외면하고, 1985년 ‘New Coke`란 이름으로 새로운 코카콜라의 맛을 서둘러 내놓았다. 결과는 참패였다. 예전의 코카콜라 맛을 내 놓으라는 소비자들의 원성과 엉성한 마케팅은 ’New Coke`를 단 3개월 만에 시장에서 사라지게 만들었다. 코리아타운데일리, 실패한 마케팅 상품-- "실패와 성공은 종이 한 장 차이" http://www.koreatowndaily.com/column/read.php?

참고자료

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