이베이(Ebay) 기업 분석 보고서

소개

발표 맡은 기업이라 꽤 열심히 했고,
좋은 점수 받았고, 구매 후 후회 없으실 겁니다 ~

Harvard Business School 의 케이스 자료를 읽고 그 외 이베이에 대해 더 많이 조사한 후, Assigned Question 에 나와있는 질문에 대답하되
나름대로의 스토리가 있는 보고서를 작성하였습니다.

질문과 답 혹은 평범한 기업 보고서를 원치 않으시는 분들,
기업의 전반적인 것들을 모두 분석하여 다루되 앞으로의 방향성까지 제시하고자 하시는 분들은 구매하시면 되겠습니다. 그럼 화이팅 !

Assigned Questions
eBay
1. How would you characterize the service eBay provides? What role do
customers have in providing this service?
2. How effective has the company been in managing customer behavior? What
if anything, would you recommend the company do differently in this regard?
3. How successful is eBay? Who do you are its competitors? What are the key
threats to its success going forward?
... 6번까지

목차

1. How would you characterize the service ebay provides? What role do customers have in providing this service?
2. How effective has the company been in managing customer behavior? What if anything, would you recommend the company do differently in this regard?
3. How successful is ebay? Who do you are its competitors? What are the key threats to its success going forward?
4. How do you recommend the company manage corporate involvement? What are the risks associated with your suggestion and how do you recommend they be mitigated?

본문내용

1. How would you characterize the service ebay provides? What role do customers have in providing this service?
1-1. E가 제공하는 서비스의 특징?
1)경매와 온라인의 결합 ebay의 비즈니스 모델은 경매와 온라인을 결합한 모델이다. ebay는 일방적인 거래방식의 전통을 탈피하여 판매자가 제품을 올리고 구매자가 경매를 통해 상품을 가져가는 서비스를 제공한다. ebay는 고객이 원하는 제품의 종류, 판매 방식, 가격 등을 결정하는 자유로운 매매가 가능한 ‘장’을 마련했다. 한발 더 나아가, 자사의 경매 사이트에서 가격 흥정을 원치 않는 고객을 위해 판매자가 제시한 가격 그대로 물건을 살 수 있는 "Buy It Now" 버튼을 마련하였다. 2)편리하고 신뢰할만한 시스템 ebay는 해외 거래에서도 안전하게 상품을 받을 수 있는 Paypal 서비스를 제공한다. Paypal은 전세계의 구매자와 판매자가 ebay를 이용하는데 편리성을 높이는 결제서비스이다. 또한 ebay에서는 구매자와 판매자가 서로를 평가한다. 구매자의 평가는 간략한 코멘트와 함께 기록되며, 판매자는 구매자의 평가에 따라 신뢰도를 얻거나 잃게 된다. 피드백 시스템은 고객이 커뮤니티를 더욱 의존하고 신뢰하게 만든다. 3)공급자와 고객 모두에게 이익 온라인 경매 사이트로서 ebay는 물류, 재고관리, 마케팅 인프라 비용이 거의 들지 않아, 상품을 공급하는 공급자는 비용을 절감할 수 있고, 고객은 손쉽게 접근하여 다양한 상품을 흥미 있게 살펴보고 구매할 수 있다. 특히 고객의 입장에서 1억개가 넘는 상품이 거래되고 있는 ebay는 매력적인 곳이며, 다른 경쟁사를 압도한다.

참고자료

· 없음