인적자원개발 및 관리00

소개

인적자원개발 및 관리00
위 자료 요약정리 잘되어 있으니
잘 참고하시어 학업에 나날이
발전이 있기를 기원합니다 ^^

목차

Ⅰ. 직원의 고용
1. 모집
2. 선발
3. Orientation

Ⅱ. 기존직원의 개발(development)
1. 진급
2. 직원 훈련
3. 직원 포상
4. Burnout(소진) 다루기
5. Employee Assistance Programs
6. Building Supervisory Relationships

본문내용

2-1. 훈련평가와 발전 욕구
자원과 참여자의 동기화 둘 다를 적절히 사용하기 위해서 훈련프로그램은 실재 욕구에 주의 깊은 조사에 기초하여야 한다. 욕구 조사는 새로운 프로그램이나 조직의 전략, 서비스 전달에서 나타나는 문제, 직원이나 관리자들의 제안, 평가기관의 결과에 기초할 수도 있다.
다음의 7가지 요소로 구성된 조직 욕구 분석과정을 사용하는 것이 도움이 된다.
·윤리평가 혹은 회계감사는 표명된 가치와 조직의 실행간의 gap을 찾는다.
·임무, 가치, 비젼, 기술된 계획 검토는 gap과 욕구를 확인하기 위해 공식적인 자료를 사용한다.
· 고객과 시민 조사는 나타나고 있는 욕구에 대한 자료를 제공한다.
· 직원 평가는 직원의 의견과 가치를 나타내 준다.
· 실행평가는 목표로 한 실행과 실제 실행 사이의 gap을 확인한다.
· benchmarking은 다른 곳에서 가장 잘된 실천을 찾아 그것을 표준으로 삼는 것을 말한다.
· 질 평가는 고객만족, 직원의 개입과 발전, 계속되는 학습과 향상, 점검에 대한 예방, 공급자의 파트너십을 정밀하게 살핀다.

2-2. 훈련목표개발을 위한 목표설정
일단 욕구가 명확하게 인식되면 목표라는 용어로 진술될 수 있다. 훈련을 받는 사람은 교육적인 개입 후에는 달라질 것이라고 기대된다. 그들은 새로운 기술, 새로운 지식, 새로운 태도를 배웠기 때문에 변화할 것이다. 목표는 훈련프로그램이 계획되기 이전 단계에서 명확하게 기술되어야 한다.

2-3. 훈련프로그램개발
훈련프로그램의 개발은 목표와 이용 가능한 자원에 활용해 이루어진다. 대부분의 기관에서 직업교육, 특별한 목적의 workshop, 교실에서의 교육, 개별화된 훈련, 매체의 사용, 연구하는 훈련, 회의 같은 방법으로 훈련이 진행될 수 있다. 휴먼서비스기관에서 가장 많이 이용되는 방법은 강의, 토론, 케이스회의, 논증, 미디어사용, 구조화된 경험, 역할극, 연습, 모의 실습 등이 있다. 선택된 훈련 방법은 목표에도 부합해야 하고 훈련자나 훈련을 받는 사람 모두의 욕구와 지향들을 만족시켜야 한다.

2-4. 훈련프로그램 실행
선택된 훈련방법이 목표에 적합한 것이라면 효과성은 증대될 것이다. 그러나 개입방법이 학습자의 욕구에 적합한 것이어야 한다는 것도 중요하다. 훈련자의 동기화는 훈련프로그램이 효과적으로 업무를 수행하는데 도움이 될 것이라는 것을 자각하는 정도에 달려있다. 훈련자는 훈련목표를 선발하는 과정에 능동적으로 참여해야 한다. 동시에 획득하려는 지식과 기술이 훈련후의 업무에도 도움이 되리라는 것을 확신해야 한다. 기관과 직원이 현재 수행하고 있는 업무와 관련 없는 프로그램들은 직원들의 기피 현상을 불러올 수 있다. 좋은 프로그램은 보상체계를 갖추고 있고(포상 등) 관련된 모든 사람들이 인정한 욕구를 반영하여

참고자료

· 1. 【인간자원개발관리(제2판)】 / 정수진외지음, 삼우사, 2005년
· 2. 【인적자원개발정책의이해(이론과 실제)】 / 송순희지음, 2006년
· 3. 【인간자원개발론】 / 편집부편지음, 에이원플러스, 2006년
· 4. 【국가인적자원개발론】 / 채창균지음, 한국직업능력개발원, 2006년
· 5. 【인간자원개발의 이론과 실제】 / 김희수지음, 원미사, 2001년
· 6. 【인적자원개발론】 / jerry w.gilley지음, 장원섭옮김, 학지사, 2005년
· 7. 【인간자원개발론】 / 차송, 정종기지음, 2005년