조직과 의사전달

소개

조직과 의사전달

목차

Ⅰ. 개념 및 기능
1. 개념과 의의
2. 의사전달의 기능
3. 의사전달 과정
Ⅱ. 의사전달의 유형
1. 공식적 의사전달
1) 유형
2) 공식적 의사전달망
3) 공식적 의사전달의 장단점
2. 비공식적 의사전달
1) 비공식적 의사전달의 개념과 의의
2) 비공식적 의사전달망
3) 비공식적 의사전달의 장단점

Ⅲ. 의사전달의 왜곡 및 저해요인
1. 인적∙기술적인 요인
1) 송신자 측 문제
2) 수신자 측 요인
3) 송신자∙수신자 공통의 문제
2. 매체∙조직 구조적 요인
Ⅳ. 의사전달의 원칙과 개선방안
1. 의사전달의 원칙
2. 의사전달의 개선방법
Ⅴ. 행정PR
1. 개념과 의의
2. PR의 과정
3. PR의 수단과 기능
4. PR의 원칙
5. 우리나라에 있어서 PR의 문제점
Ⅵ. 참고문헌

본문내용

1. 개념과 의의
(1)의사전달의 개념
의사전달 또는 의사소통이란 조직 또는 집단 구성원들 사이에 있어서 어
떤 의미의 전달과 이해라고 정의할 수 있다 조직에서 이루어지는 지시나
명령 또는 보고와 같은 것은 모두 의사전달의 과정을 통하여 일어난다.
조직구성원, 집단 그리고 부서와 부서 사이에 의사전달이 얼마나 활발하고 정확
하게 전달되느냐 하는 것은 조직운영의 성패와 직접적인 관련성을 갖는다
(2)인접개념과의 관계
①의사결정과의 관계
의사전달과 의사결정은 상호 불가분의 관계에 있다.
의사결정과 의사전달은 의미가 얼마나 잘 전달되고 이해되는가에 의존한다.
②PR과의 관계
대민홍보(PR)는 의사전달의 일종이면서 행정조직과 시민 사이의 의사
전달을 의미한다는 점에서 대내적 의사전달과 구분된다.

Ⅰ. 개념 및 기능개념 및 기능
2. 의사전달의 기능의사전달의 기능
2. 의사전달의 기능
(1)구성원들의 행동통제
조직은 계층적 권위구조를 가지며 조직
원들이 따라야 하는 공식적 지침이 있다
의사전달은 명령과 통제의 기능을 수행한다.
(2)동기유발
조직원들에게 과업을 부여하고 업적을
평가하며 업적을 개선할 수 있는 방법을
제시해 줌으로써 이들의 동기를 유발 시킨다
→ 행정능률향상
(3)감정적 표현이나 사회적 욕구의 충족수단
작업집단 내부에서 일어나는 의사전달은
구성원들이 자신의 감정을 표현하는
기본적인 장치이자 사회적 욕구를 충족
시키는 수단이기도 하다

참고자료

· 없음