사례관리 시험정리

소개

사례관리 시험 준비 자료 입니다.

목차

1. 사례관리의 개념
사례관리의 개념
사례관리의 목표
사례관리의 기본원칙
사례관리의 과정
2. 사례관리의 관점과 중심이론
1) 생태체계적 관점

2) 강점관점 임파워먼트

3) 네트워크이론

3. 사례관리 등장배경

4.Hall 모델

5. 사례관리 과정

본문내용

1. 사례관리의 개념
사례관리의 개념은 COS(자선조직협회)와 Hull House 등의 인보관 활동에서 찾아볼 수 있다. 1960년대 미국에서 서비스들이 분파적, 중복적인 정부의 사회복지서비스 지원이 시행되었다. 이로써 복잡한 문제와 욕구를 가진 개인들이 적절하게 서비스를 받지 못한다는 인식이 싹트게 되었다. 1980년대 이후 미국, 영국 등 선진국에서 사례관리라는 용어가 사용되었다.
먼저, 사례관리란 복합적인 문제를 지닌 클라이언트의 욕구를 충족시키기 위하여 다양한 서비스를 제공하는 활동으로서, 서비스를 모니터링하는 활동까지 행정적, 실천적 활동을 모두 일컫는 종합적인 서비스이다.
사례관리의 목표는
첫째, 사례관리는 클라이언트의 삶의 질을 향상시키는 것이다. 둘째, 보호서비스를 지속적으로 제공하는 것. 셋째, 서비스 조정의 개선이다. 복잡한 서비스 체계를 조직적으로 연계하여 보다 나은 서비스를 조정 및 개선한다. 넷째, 클라이언트에 대해 가장 적합한 개별적 서비스를 제공하는데 있다. 다섯째, 효과적 자원의 개발과 분배에 있다.
사례관리의 기본원칙은 첫째, 서비스의 개별성, 둘째, 서비스의 포괄성, 셋째, 서비스의 연속성, 넷째, 서비스의 접근성, 다섯째, 서비스의 연계성, 여섯째, 서비스의 책임성이 있다.
사례관리의 과정은 사정-계획-개입-점검-평가 및 종결이며, 사례관리자는 이 과정에서 클라이언트에 대한 정보를 수집하고 이들을 대신해서 자원 동원을 협상하며, 서비스 전달에 대한 책임성을 얻고 서비스의 제공 결과를 점검하고 평가하기 위해 관련된 모든 기관 또는 조직체계에 걸쳐 활동하는 것이다. 사례관리자는 클라이언트의 포괄적 욕구를 알고 이를 적절한 서비스와 연결시키고, 이러한 서비스가 효율적으로 제공될 수 있도록 해야 한다.

2. 사례관리의 관점과 중심이론
1) 생태체계적 관점
생태체계의 개념은 일반체계이론에 생태학적 관점을 결합시킨 것으로서 하나의 개체는 그 개체와 연결된 다양한 여러 요소들과 서로 체계적으로 상호작용을 갖는다는 관점이다. 사례관리에 있어 생태체계 관점의 활용에 중요한 점은 각 체계와 환경, 즉 개인과 개인을 둘러싸고 있는 환경간의 관계를 분석하는 데 있다.

참고자료

· 사례관리 프린트물