대인 의사소통

소개

대인 의사소통

목차

Ⅰ.서 론
1.대인 의사소통의 과정
가.의사소통 과정의 구성 요소
나.의사소통과 적응

Ⅱ.본 론
2.비언어적 의사소통
가.일반적 원리
나.비언어적 의사소통의 요소
다.속임의 탐지
라.비언어적 의사소통의 중요성
3.효과적인 의사소통
가.긍정적 대인 분위기 조성
나.대화 기술
다.자기 노출
라.효과적 청취
4.의사소통의 문제
가.의사소통의 불안
나.효과적 의사소통의 장벽
5.대인갈등

Ⅲ.결 론
6.나의 의사소통

※ 참고 자료

본문내용

Ⅰ. 서 론
1. 대인 의사소통의 과정
의사소통은 의미 있는 메시지를 주고받는 과정으로 정의하며, 개인 내 의사소통과 대인 의사소통이 있다. 대인 의사소통이란 한 사람이 다른 사람에게 메시지를 보내는 상호작용 과정으로써, 대인적이고 상호적인 과정이다.
가. 의사소통 과정의 구성 요소
송신자
메시지를 시작하는 사람이며, 대화에서 두사람은 송신자이면서 동시에 수신자의 역할을 한다.
수신자
메시지를 받는 표적이 되는 사람
메시지
송신자가 수신자에게 전달하려는 정보나 의미. 즉, 타인들에게 전달되는 생각이나 감정들
메시지가 전달되는 채널
메시지가 수신자에게 도달하는 감가적 채널을 일컫는다.
소음이나 방해
메시지를 정확하게 표현하거나 이해하는 것을 방해하는 자극들. 환경적 요인, 신체적 요인, 심리적요인 등이 작용한다.
메시지가 전달되는 맥락
의사소통이 이루어지는 환경인 맥락. 물리적 환경, 관계의 성질, 기분, 문화적 배경 등이 포함된다.

나. 의사소통과 적응
의사소통은 일상생활에서 필수적이고, 상식적인 측면이기 때문에 적응에서 그것의 역할은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 사람의 만족의 대부분은 타인과 효과적으로 의사소통하는 능력에 달려있다. 훌륭한 의사소통은 관계 만족을 높일 수 있다.
(이하생략)

참고자료

· http://aids.hallym.ac.kr/d/lifeinfo/ingansai/228.html 효과적인 의사소통 규칙, 구글 검색
· http://main.sinasystem.com/technote/read.cgi?board=leeck_lecture&nnew=2&y_number=91 교육학 강좌, 이창규, 구글 검색