직장예절

소개

직장예절에 대한 커뮤니케이션 발표 내용입니다.

목차

1. 서 론
1) 직장예절의 의미
2) 직장예절의 중요성

2. 본 론
1) 악수예절
2) 명함예절
3) 승차예절
4) 흡연예절
5) 음주예절
6) 엘리베이터예절

3. 결 론

4. 참고문헌

본문내용

1. 서 론
1) 직장예절의 의미


직장예절이란 직장인으로서의 자기관리와 대인관계를 공동의 목표 성취를 위한 방향으로 이루어 나아가기 위함이다. 직장은 계층과 연령이 서로 다른 사람들로서 구성된 조직 사회이다. 출생, 성장, 교육, 취미, 소질, 가치관이 각기 다른 이질적인 사람들이 모여, 공동의 목표 아래 서로 협력하여 조직적으로 일하는 곳이다. 일반 사회 생활과 조직 사회인 직장 생활이 서로 다른 점은 직장에는 나름대로의 특유한 규범이 있으며 공동의 목표를 갖는다는 점이다. 따라서 개개인은 조직의 목표와 규범에 맞추어 자신의 특이성을 조화시켜야 하기 때문에 직장 사회에서 요구하는 예절은 더욱 엄격하다. 일반적인 예절이 인간으로서의 자기 관리와 사회인으로서의 대인 관계를 원만히 이루어 나가기 위한 것임과 같이, 직장 예절은 직장인으로서의 자기 관리와 대인 관계를 공동의 목표 성취를 위한 방향으로 이루어 나가기 위한 것이다.

2) 직장예절의 중요성
직장에는 최소한의 기본수칙이나 규범이 있다. 자신이 맡은 일을 해내는 역할도 중요하지만 그 일을 합리적으로 해내는 지혜와 남과 더불어 협동적으로 바르게 성취해 내는 덕성, 즉 예절이 필요하다. 개성과 성격이 상이한 사람들이 모여 공동의 목표를 추구하는 직장에서 자신이 지켜야 할 행동규범을 지키지 않을 때 모래알 같은 조직이 되고 만다. 직원들 간에 예의 있는 행동, 즉, 에티켓이 잘 지켜지는 회사일수록 업무능률도 향상되고, 일터에서 느끼는 보람도 클 것이다. 직장예절은 지식으로 익히는 것이 아니므로 예절이 몸에 배도록 하기 위해 반복적인 훈련이 필요하다.

2. 본 론
1) 악수예절
(1) 악수의 의미
악수는 만나서 반갑다는 인사의 몸짓이다. 악수는 절이라기보다는 정의 표시이지만 절을 하는 대신 관례적으로 하기 때문에 절의 일종으로 간주한다.

비즈니스커뮤니케이션 7조

(2) 악수의 방법
오른쪽 팔꿈치를 직각으로 굽혀 손을 자기몸 중앙이 되게 수평으로 올리며, 네 손가락은 가지런히 펴고 엄지는 벌려서 그와 같이 한 상대의 오른쪽 손을 살며시 쥐었다가 놓는다.
비즈니스커뮤니케이션 7조

참고자료

· 페기 포스트 저, 노은정 역, 『성공하는 사람의 비즈니스 에티켓, 민음인, 1999
· 도영태, 김순희 저, 『직장예절』, 영진미디어. 2005
· http://blog.daum.net/yeong153/15394769
· http://blog.naver.com/sisacartoon?Redirect=Log&logNo=140093478077
· http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2010&no=233489
· http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2010&no=204425