품질관리

소개

품질관리에 관한 기본적 설명

목차

1. 품질관리의 개요
2. 건설공사의 품질관리 절차
3. 품질관리의 통계적 기법
4. 품질관리의 도구

본문내용

1-1. 품질의 정의

제품의 유용성을 결정하는 성질 또는 그 제품이 사용목적을 달성하는데 있어 갖추어야 할 성질

1-2. 품질관리의 정의  

⊙품질관리란 수요자의 요구에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 만들어 내기 위한 모든 수단의 체계이며, 근대적 품질관리는 통계적 수단을 채택하고 있으므로 통계적 품질관리(SQC :  statistical quality control)라고도 부른다.

(1) 데밍(W.E. Deming)의 정의
  가장 유용하게 또한 구매자가 요구하는 제품을 가장 경제적으로 생산하는 방법으로 유용하고 시장성 있는 제품을 경제적으로 생산하기 위해 생산의 모든 단계에 통계적 원리와 수법을 응용하는 것.

(2) 쥬란(J.M. Juran)의 정의
 
실제의 품질정도를 측정하여 그것과 품질의 표준을 비교해서 그 차이에 따라 조치를 취하는 일련의 과정.
 
(3) 파이겐바움(A.V. Fegenbaum)의 정의
 
모든 소비자의 만족을 고려한 가장 경제적인 수준으로 매매, 기술, 생산 및 서비스를 할 수 있도록 조직 내의 여러 부문의 품질개발, 품질유지 및 품질개선 노력을 종합하는 효과적인 체계.

참고자료

· 없음