롯데백화점의 성공전략 경영 레포트

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소개

롯데백화점의 성공전략 경영

목차

롯데백화점 현황
비젼
회사연혁
매출구성
HRD 전략
개인별 능력과 의사를 반영한 인력운영
환경분석
기회와 위협요인 분석
매출분석
고객가치모형
고객군별 전략적 방향
KPI 도출
핵심역량 Tree
핵심역량
핵심역량 전략
윤리경영 전략
고객서비스 향상교육
임직원 윤리의식 교육
임직원 안전관리 교육 및 훈련
직원 고충상담실 운영
사회 봉사활동

본문내용

강점
유통업계 1위의 M/S와 바잉파워
업계 1위의 Brand Image
전국적 Network 형성
그룹사와의 시너지 효과
(호텔,CVS,슈퍼마켓,시네마,테마파크 등)

약점
사업규모 및 조직확대에 상응한
제도나 시스템 미흡
인력수급과 전문인력 양성 미흡
관료화, 경직성으로 유연성,
기동력 미흡

Opportunity

주 5일 근무제의 확대시행
복합 서비스, 부가가치에 대한
욕구 증가
신정부의 경기 부양책 시행전망

참고자료

· 경영학 전문 서적
태그
자료후기

Ai 리뷰

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- 지식판매자
  
  논현동소연이
- 페이지
  
  34 페이지 파워포인트
- 최초등록일
  
  2010.08.03
- 최종저작일
  
  2010.08
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