소비자행동

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소비자행동

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본문내용

실증주의(혹은 모더니즘)
인간의 이성이 모든 것을 지배, 과학에 의해 발견될 수 있는 단일의 객관적
진리가 존재함
관심대상의 기증적 측면 강조
제품의 가치는 삶의 질서를 창출하는데 도움을 주는 도구가 될 때 발생됨
2
해석주의(혹은 포스트모더니즘)
상징적이고 주관적인 경험의 강조
개개인은 자신의 독특한 경험 및 다른 사회구성원들과의 공유된 문화적
경험을 토대로 자신만의 의미를 구성
제품의 가치는 소비과정에서 다양한 경험을 제공해 주는지 여부에 의해
결정됨
소비자 구매행동의 유형
1
고관여 구매행동(High-involvement Buying Behavior)
<표 5.1> 소비자 구매행동의 유형
고관여 구매행동
저관여 구매행동
1. 광범위한 의사결정
2. 부조화 감소 구매행동
1. 습관적 의사결정
2. 다양성 추구 구매행동
제품 및 서비스를 구매하려는 의사결정에 대해 중요하다고 생각하거나
개인적인 관심을 많이 갖고 있는 경우
→ 신중한 의사결정을 하려고 노력
1. 소비자 구매행동의 유형
1
고관여 구매행동(High-involvement Buying Behavior)
1) 광범위한 의사결정
소비자들이 구매에 높은 관여를 보이고 각 상표간 뚜렷한 차이점이 있는
제품을 구매할 경우
제품지식에 근거한 주관적 신념(belief)의 형성
제품을 좋아하거나 싫어하는 정도를 말하는 태도(attitude)의 형성
가장 합리적이라고 생각하는 구매대안의 선택(choice)

참고자료

· 없음