준거집단 영향

소개

준거집단 영향
<학습내용>
다양한 준거집단의 유형
준거집단의 역할
준거집단이 개별소비자에 미치는 영향
준거집단의 영향에 따른 마케팅 전략의 시사점

목차

준거집단이 구매행동에 미치는 영향
집단의 유형
준거집단의 본질
웹 커뮤니티의 본질
기업주도형 커뮤니티의 적용사례:
프로슈머 마케팅
웹에서의 커뮤니티 형태
소비자에 대한 준거집단의 영향(1)
웹에서의 준거집단의 영향
규범적 영향:
일치성의 조건과 사회적 승수효과
일치성에 대한 거부
정보, 비교 또는 일치성
준거집단 영향의 전략적 응용
준거집단 영향에 대한 사회적 시사점

본문내용

준거집단이 구매행동에 미치는 영향

준거집단 : 개인들이 자신들의 태도와 행동을 형성하는 것에
준거 점이 되는 집단
집단에대한 태도
- 정보의 원천으로 집단을 인식하는 경우
- 집단 구성원의 견해와 반응이 가치가 있다고 여겨질 경우
- 집단에 의해 제시되는 보상과 제재를 수용하는 경우
집단의본질
결속력, 빈번한 상호작용, 독특하며 배타적인 경우
구성원의 행동에 영향을 미칠 가능성이 큼
제품의본질
의류, 화장품 등과 같은 가시적 제품, 지위를 의미하는
배타적인 제품에 대해 영향을 미칠 가능성이 큼

참고자료

· 없음