Communication !

소개

‘당신이 느끼는 communication의 중요도는 얼마 만큼인가?’ 많은 사람들이 70~80점의 점수를 준다. 그것은 실제로 그렇게 느끼는 것이 아니라 그저 머리로만 아는 수치이다.
커뮤니케이션에 얼마나 알고 계십니까 !
커뮤니케이션, 즉 대화에 관한 자료입니다.

목차

1 서론
2 본론
(1)일차적인 접근
(2)이차적인 접근
(3)효과적인 communication skill
(4)Emotional communication
3 결론

본문내용

1 서론

‘당신이 느끼는 communication의 중요도는 얼마 만큼인가?’ 많은 사람들이 70~80점의 점수를 준다. 그것은 실제로 그렇게 느끼는 것이 아니라 그저 머리로만 아는 수치이다.
헌데 그럼에도 70~80점은 터무니없이 낮은 점수이다. communication은 모든 문제와 상황의 중심이다. 90~100점의 점수가 정상이다. 이마만큼 중요한 것이기 때문이다. 혹 어떤 사람이 이러한 점수를 주었다 할지라도 실제로는 그렇게 살지 않을 것이다. 왜냐하면 거의 대부분의 사람들이 신경을 많이 쓰지 않는 것이 사실이기 때문이다. 중요한 것은 알지만 긴급한 문제도 아니고 일상적인 것이라고 생각하기 때문에 실제적으로는 30~40점 정도의 중요도로 삶에 적용하고 있는 것이 일반이다. 변화의 필요를 자각해야 한다.

‘말 한 마디로 천 냥 빚을 갚는다.’
이런 속담이 있다. 그냥 말만 잘하는 것이 아니라 천 냥 빚과 같은 큰 어려움을 가진 관계를 말 한 마디로 해결할 수 있다는 것을 말하는 것이다. 생각해 보면 우리가 살면서 겪게 되는 대부분의 문제들은 힘든 그 문제 때문이 아니라 communication의 부작용 때문에 생기는 경우가 많다. 말만 잘해도 생기지 않을 문제가 우리 주위에는 참 많다.
말을 잘해야 한다. 어떠한 관계이든지, 어떤 조직 속에 있든지, 내가 지도자이든지, 아니면 그냥 멤버이든지 각 위치마다 우리는 사람들과 필요한 대화의 책임과 의무가 있다. 일로서 이든지 관계로서 이든지 우리는 대화를 해야만 한다.

래리킹은 ‘대화의 기술’이라는 그의 책에서 ‘그동안 내가 배운 한 가지 결정적 진리는 우리가 올바른 태도만 가진다면 이 세상에 말을 건네지 못할 사람은 없다.’라고 말하였다. 언제 어디서든 누구에게든지 우리는 이야기 할 수 있다는 것을 잊지 말아야 한다. 우리가 포기하지만 않는다면 말이다.

이러한 상황 속에서 어떻게 이야기 할 것인가? 어떻게 나의 생각과 감정을 분명히 전하고 상대의 마음을 들을 것인가? 성향의 차이를 넘어서 어떻게 communication할 것인가? 지금부터 나는 ‘의사소통’에 대하여 나눌 것이다. 분명히 전하고 싶은 것은 내가 말하는 것은 ‘스킬’이 아니라는 것이다. 의사소통방법은 마치 이야기에서 이길 수 있는 도구처럼 생각하고 사용하는 경우가 많은데 그렇게는 절대로 올바른 communication을 할 수 없다.

참고자료

· 없음