11번가 마케팅 분석

목차

1. 11번가 사업 배경 및 소개
2. 오픈 마켓 환경 분석
3. 11번가 의 Segmentation
4. 11번가 의 Targeting
5. 11번가 의 Positioning
6. 11번가 의 4Ps
참고 자료

본문내용

오픈 마켓 (Open Market)이란, 회원들 누구나 상품을 자유롭게 사는 것과 더불어 팔수도 있는 ‘온라인상의 자유 시장 공간’을 의미하며, 특별한 선발과정이나 복잡한 절차 없이도, 약간의 수수료만 지불하면 회원들 모두가 판매자가 될 수 있는 열린 공간이다. 즉 직접 마케팅이 이루어지는 장이라고 할 수 있다. 오픈 마켓 내에서는 판매자가 직접 판매 상품을 등록시키면 구매자가 마음에 드는 상품을 선택할 수 있는 일종의 C2C(소비자와 소비자간의 거래) 서비스가 이루어진다. 오랜 전부터 대기업들은 이러한 오픈 마켓에 주목해 왔다. 11번가도 마찬가지이다. 오픈 마켓 진출에 눈독을 들여오던 SK텔레콤은 11번가를 설립하여 오픈 마켓의 후발주자로 진입하게 된다. 현재 11번가는 후발주자로서 한계를 극복하고 꾸준한 성장을 이루고 있다. 지금부터 11번가의 마케팅 성공 요인을 직접 마케팅을 바탕으로 STP와 4Ps를 통해 살펴보도록 하겠다.

1. 11번가 사업 배경 및 소개

11번가는 2008년 2월 27일 개장하였으며 이는 SK telecom에서 제작한 인터넷 쇼핑몰로 개인 쇼핑몰과는 달리 판매자와 소비자를 위한 공간을 제공하고 그 거래액 일부를 수익으로 취하는 오픈 마켓에 진출하였다. 현재 유일한 국내 자본의 오픈 마켓이며 그 동안 고객과의 다양한 Communication 시도로 신뢰가 부족했던 국내 오픈 마켓 시장에 새로운 문화를 선도하며 지속적인 성장세를 보이고 있다. 11번가는 오픈 마켓 부문에서 후발주자이나 공격적인 마케팅을 펼쳐 다른 오픈 마켓들을 추월하거나 격차를 크게 좁혀왔다. 11번가는 2008년에 오픈하여 2009년 9월까지 총 거래액 9000억 원을 돌파하였으며 G마켓과 옥션에 이어 3위자리를 차지하고 있던 인터파크를 추월하였다. 이러한 거래액은 전년 대비 467% 증가한 것이다. 여기에 누적 회원수 600만 명, 누적 판매상품 수 630만개, 판매자 수 8만 명을 확보하는 등 제품과 판매 인프라를 갖추었고, 또 코리안 클릭 통계를 기준으로 작년 9월 주 평균 방문객 수 310만 명을 기록, 국내 전체 사이트 중 25위, 온라인 쇼핑몰 중 4위, 오픈마켓 쇼핑몰 중 3위를 기록하고 있다.

참고자료

· www.11st.com
· www.seri.org
· www.cheil.com
· www.rankey.com
· www.mediachannel.co.kr
· www.edaily.co.kr
· www.hankyung.com
· www.mk.co.kr
· 인터넷쇼핑몰 리얼 스토리 - 김수연, 비비컴, 2009
· e마켓 플레이스 시장의 대 격돌 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
· 소문난 장터 오픈마켓 이야기 - 김선기, 길벗, 2006