[CRM] Customer Relationship Management
등록일 2002.05.23
MS 파워포인트 (ppt) 19페이지 가격 700원
MS 파워포인트 (ppt) 19페이지 가격 700원
다운로드
장바구니관심자료
소개글
전반적인 설명이 자세하게 쉽게 설명되어 있습니다.목차
CRM시장성장율마케팅트랜드
CRM정의
CRM고객점수화
CRM중요한 이유
CRM 전제조건
충성도 고객의 라이프 사이클
CRM 기대효과
CRM 한계
본문내용
CRM의 정의현재 고객과 잠재고객에 대한 자료를 수집하여 쓸모 있고 가치 있는 마케팅 정보로 변환하고,
고객 행동을 분석/예측하기 위하여 고객의 행동 확률을 고객 개인별로 점수화하고,
고객 점수를 바탕으로 동일한 고객 segment로 그룹화하여, 고객별, 그룹별 효과적이고 효율적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정 및 수정케 하는 일련의 과정
판매자 정보
yals 
- 저작권
- 환불정책
위 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
![[CRM] Customer Relationship Management](/doc/cover/1097298/CRM_Customer_Relationship_Management.jpg)
이 자료에 대해 궁금한 점을 판매자에게 직접 문의하실 수 있습니다.
상업성 광고글, 욕설, 비방글, 내용 없는 글 등은 운영 방침에 따라 예고 없이
삭제될 수 있습니다.
다운로드가 되지 않는 등 서비스 불편사항은 고객센터 1:1문의하기를
이용해주세요.
구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.