생산운영관리 요약 - Chapter 7 작업시스템 설계

소개

생산운영관리(9판, 강종렬) 챕터 요약 - Chapter 7 작업시스템 설계
그리고 객관식 3문제 제작

목차

Chapter 7. 작업시스템 설계
1. 직무설계
2. 행동과학적 접근방법
3. 작업측정
Chapter 7. 객관식 문제

본문내용

1. 직무설계
직무설계(job design)는 직무의 내용과 수행방법을 결정한다. 직무설계 시 고려하는 목표에는 생산성, 안전, 직장 생활의 질이 있다. 인간공학(ergonomics)은 직무설계의 중요한 부분이다. 인간공학이 추구하는 바는 여러 가지가 있으며, 특히 작업자들의 체격과 능력의 차이를 반영하여 허리 질병이나 반복동작 질병과 같은 흔히 발생하는 직업병을 방지하고자 노력한다. 현재의 직무설계 관행은 두 진영의 요소를 포함하고 있다. 그 중 하나는 직무설계 과정에서 체계적이고 논리적인 접근을 강조하므로 효율성파로 부를 수 있다. 다른 하나는 작업자의 바람과 필요의 충족을 강조하기 때문에 행동과학(behavioral)파라고 부른다. 전문화란 용어는 범위가 매우 좁은 직무를 기술할 때 사용한다. 예를 들면 조립라인에서 전문 의료 서비스에 이르기까지 다양하다.

2. 행동과학적 접근방법
직무설계자들이 직무를 더 흥미롭고 의미 있게 만들려고 할 때 흔히 고려하는 방안에 직무확대, 직무순환, 직무충실화, 그리고 기계화의 확대가 있다. 직무확대(job enlargement)는 한 작업자에게 전체 업무의 더 많은 부분을 맡김을 의미한다. 이것은 수평적 부담의 확대, 즉 이미 할당된 직무와 동일한 수준의 기능과 책임을 요하는 직무를 추가로 부여한다. 직무순환(job rotation)은 직원의 직무를 정기적으로 바꿈을 의미한다. 이렇게 함으로써 일부 직원들만 따분한 직무에 묶이는 상황을 피한다.

참고자료

· 없음