경영정보시스템 제11장 사례연구 로렌스 리버모어 국립연구소

소개

제11장 사례연구1 로렌스 리버모어 국립연구소의 워크플로우 시스템 토의과제입니다~

목차

토의문제1. 로렌스 리버모어 국립연구소(LLNL)이 제퍼시스템을 도입하게 된 배경을 설명하시오. 도입 당시 구체적으로 어떤 문제들이 존재하고 있었는가?
토의문제2. 제퍼시스템의 도입으로 구매프로세스가 어떻게 달라졌는지 이전과 이후를 비교하여 설명하시오.
토의문제3. 제퍼시스템이 어떠한 역할을 수행하며 또 시스템을 도입한 이후 구체적으로 어떠한 효과들이 나타나기 시작했는지 알아보자.
토의문제4. 제퍼시스템을 본 장의 내용에 비추어 살펴볼 때, 지식업무지원을 위한 세 가지 시스템(즉, 전자문서관리시스템, 그룹웨어, 지식관리시스템)중 어느 시스템에 속한다고 볼 수 있는가? 또 제퍼의 어떤 기능 혹은 특징을 고려할 때 그러한가?

본문내용

토의문제1. 로렌스 리버모어 국립연구소(LLNL)이 제퍼시스템을 도입하게 된 배경을 설명하시오. 도입 당시 구체적으로 어떤 문제들이 존재하고 있었는가?
과거 미 에너지성 산하조직이었으며 대부분 연구가 방위관련 이슈에 초점을 두고 있었던 데 반해 철의 장막이 붕괴되면서 발생한 정치적 변화로 인해 로렌스 리버모어 국립연구소(LLNL)은 연구 예산이 삭감됨은 물론 전 세계 연구기관들과 경쟁을 하는 상황이 되었다. 연구기능이 외부로 개방되기 시작되면서 보다 효율적인 방식으로 높은 수준의 연구결과를 생성시켜야 할 필요성이 대두되었고 그러기 위해서는 효율적인 프로세스의 구축이 필요하게 되었다. 그러나 이러한 프로세스를 구축하는데 있어서 공학 및 관리 문서의 정보교환과 프로토타입 제작에 필요한 부품의 구매에서 문제가 발생하였다.
LLNL은 엔지니어링 프로세스의 참여자들 간의 정보 교환이 쉽지 않았는데 특히 설계, 구매, 대금 지불, 제작, testing 및 평가와 같은 개별 단계들이 서로 독립적으로 수행될 때 혹은 정보가 서류상으로 저장되고 교환될 때 더욱 그러하였다.
독립적인 정보들의 섬들이 형성되어 협력을 유지해야 하는 당사자들 간에 효율적인 대화가 이루어지지 못할 뿐 아니라, 개념설계에서 시스템 인도에 이르는 전반적인 프로세스가 느리고 오류도 발생하며 비용이 많이 드는 문제가 발생하게 되었다.
따라서 서류를 통해 정보교환을 함으로 인해 협력기능이 약화되고 또한 프로토타이핑에 필요한 부품의 구매가 효율적인 엔지니어링 프로세스를 도모하는데 또 하나의 주요 장애요인으로 작용하였다.
즉 프로토타입 제작에 있어서의 문제는 바로 운영 효율성을 위해서는 표준화된 부품의 대량 거래가 필요한 데에 반해 프로토타이핑에 필요한 부품의 대부분이 표준화 부품이 아닌 데에서 발생하였다. 관리절차가 복잡함은 물론이고 공급사측에서 고객의 요구사항에 대해 불명확하게 이해하는 것이 문제가 되어 프로토타입 부품을 구매하는 데에 있어서 최종사용자 엔지니어와 공급사 간 커뮤니케이션 부족에 의해 여러 가지 문제들이 발생하였다

참고자료

· 없음