<호텔경영론> 롯데 호텔 제주 방문기

소개

호텔경영론 롯데 호텔 제주 방문기 A+ 자료입니다...
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목차

Ⅰ.서 론
Ⅱ.본 론
1.호텔 개요
1)롯데 호텔의 유구한 역사
2)호텔의 규모
3)롯데 호텔의 기업 이념
2.호텔 분석
1)객실 개요
2)Standard
3)Suite
4)부대시설 및 기타시설
3.호텔 경쟁력 분석 경쟁사와의 비교
1)롯데 호텔의 강점
2)롯데 호텔의 약점
3)롯데 호텔의 성장 가능성
4)롯데 호텔의 불안 요인
5)신라 호텔과의 비교
6)롯데 호텔의 마케팅 전략
7)4P 마케팅 전략
Ⅲ.결 론

본문내용

호텔이라 하면 으레 귀족적이고 고급스러우면서 상당히 엄한 분위기를 자아내는 곳이라 생각하기 마련이다. 나 역시 어린 시절부터 최근까지 호텔에 대한 인식은 귀족스러움과 고급스러울 것이라 생각하고 있었다. 하지만 기억을 더듬어 올라가다 보면 호텔이 꼭 고급스러움과 연관되어 있고 나와 같은 평범한 학생들과는 동떨어진 그런 곳은 아닌 것 같았다. 우선 대학 생활을 하다 보니 과 행사 등을 통해 호텔을 여러 번 방문한 적이 있었다. 예를 들어 스승의 날 사은회라던가, 과 창립 기념행사, 지인의 결혼식 등 여러 행사를 할 때 이미 나 역시 호텔을 자주 갔었던 기억이 난다. 지금은 네이버 후드로 개명을 한 시티콘 호텔에도 가 본적이 있으며 그 외에도 마리나 호텔 라마다 호텔 등 일이 있을 때 마다 그곳을 가 보곤 했다. 그렇지만 아직까지 개인적으로는 가 본 일이 없어 아직도 호텔은 고급스러우며 사치스럽다는 생각을 뿌리 뽑지는 못했던 것 같다. 하지만 최근 호텔의 경향은 강의 시간에 배운 것처럼 (물론 일부 호텔은 그렇지 않겠지만) 호텔 서비스 수요자의 수요가 급증함에 따라 호텔은 점차적으로 탈귀족화 되고 있으며 점차적으로 대중성을 지향해 가고 있는 것이 사실이다. 이러한 점에서 더 이상 호텔을 가까이 하기에는 너무 부담스러운 존재라고 인식하기에는 너무 시대에 뒤떨어지는 것이 아닐까 하고 생각이 든다. 더군다나 관광의 섬에 살고 있는 나 자신이 이런 것에 두려움을 느낀다는 것은 더할 나위 없이 어리석은 일이 아닐까 하고 스스로 반성을 해 보고 있다. 그래서 이번 과제를 계기로 과감히 내가 가지고 있는 인식을 바꿔보기로 하였다.

과제를 받자마자 많은 고민을 했었다. 가까우면서도 제주시의 경관이 한눈에 내려다보이는 제주 칼 호텔을 선택할 것인가 아니면 시원한 바다 경치가 보이는 라마다 호텔을 찾아갈 것인가 그것도 아니면 시내 부근에 자리 잡은 퍼시픽 호텔을 찾을 것인가 혹은 예전에 갔다 왔었던 네이버 후드 호텔을 찾을 것인가 등 많은 상념에 빠졌다. 하지만 상기한 호텔들은 모두 나의 편의만을 생각한 선택이 아닐까 싶다. 무더운 여름날 어딘가를 찾아가기는 귀찮아 집 부근의 호텔을 찾아 간다는 것은 참 어리석은 행동이 아닌가? 그래서 눈을 돌려 다른 휴양지들을 검색해 보았다. 서귀포의 유명한 호텔들 하면 떠오르는 곳은 어딘가? 바로 신라 호텔이라든지 아니면 롯데 호텔, 서귀포 칼 호텔 등 다양할 것이다. 이렇게 국내는 물론 국외에도 상당한 명성을 떨치는 호텔들이 쟁쟁하게 자리 잡고 있었다. 비록 시내에서 상당히 먼 곳임을 알고는 있지만 찾아 가기가 불가능 한 것 까지는 아니기에 나름 시간적 여유도 있는 방학을 빌어 서귀포의 유명한 호텔을 방문하기 마음을 굳혔다.

참고자료

· ․http://www.lottehotelseoul.com/hotel/index.asp
· ․호텔경영론(2008) - 조문수外1인(형설출판사)
· ․호텔경영학개론(2004) - 문병률外2人(백산출판사)
· ․그 외에 교수님의 강의 자료 등을 인용하였습니다.