사회적 네트워크의 이해와 입소문(Buzz)

소개

사회적 네트워크의 정의와 이해의 중요성, 사회적 네트워크의 법칙, 등과 버즈의 입

소문 마케팅에 대해서 서술 한 것임, 내용도 많고, 비교적 세부적으로 조사, 작성한

것이라 레포트 용도외에 시험을 대비한 공부자료로서도 괜찮다고 생각합니다^^

<자료출처-당근포함>

목차

▣ 프롤로그

1. 사회적 네트워크의 정의

2. 사회적 네트워크 이해의 중요성

3. 사회적 네트워크의 법칙

4. (입 소문마케팅에 적용되는) 사회적 네트워크 이론의 10가지 원칙

5. 입 소문 마케팅의 정의

6. 입소문의 역할

7. 입 소문 마케팅에 관한 잘못된 5가지 생각

8. 입 소문 마케팅 실전전략

▣ 결론&정리

본문내용

▣ 프롤로그

국제마케팅 전공과목 과제로 사회적 네트워크와 입 소문 마케팅에 대해서 알아보고자 한다.
먼저 각각의 정의와 역할을 알아보고, 또 그것을 실제로 이용하는 전략에 대해서도 알아보겠다. 대략의 내용은 기존에도 알고 있었고, 또 실제 생활하면서 쉽게 경험할 수 있는 부분도 있었지만 구체적이고 명확히 알지 못했던 것이 사실이다. 이번 과제를 통해서 좀 더 체계적이면서도 자세히 알아보고자 한다. 더불어 잘못 생각하고 있었던 진실들에 대해서도 알아보도록 하겠다. 쉽지 않은 여정이 될 것 같다.


1. 사회적 네트워크의 정의

디지털 시대를 맞이하여 기업들이 역점을 두고 있는 경영 이슈 중 하나가 지식 경영이다. 지금까지 많은 기업들이 지식 경영을 추진하였으나 그 노력만큼 실질적인 효과를 본 경우는 그리 많지 않는 것으로 판단된다. 이처럼 지식 경영의 효과가 낮은 이유에는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만, 가장 큰 요인은 바로 지식 공유(knowledge sharing)가 제대로 안되는 것에 있을 수 있다. 지식 공유는 어떤 한 개인이 혼자서 노력한다고 해서 이루어지는 것이 아니다. 지식을 보유한 구성원과의 역동적인 상호작용이 있어야 한다. 즉, 효과적인 지식 공유를 촉진시켜 줄 수 있는 결정적 요인은 물리적인 제도나 시스템이 아니라 실제 일상 업무 과정 속에서 형성되는 구성원들간의 다양한 인간적 관계이다. 이것을 사회적 네트워크라고 한다.

<출처-검색 포털 사이트 Naver-백과사전>


2. 사회적 네트워크 이해의 중요성


입 소문이 중요해진 세 가지 이유는 noise, skepticism, and connectivity이다. 광고가 너무 많아서 고객들이 광고를 신뢰하지 않고 의심하게 되었으며 인터넷을 통해서 잘 모르는 사람들과도 연결되었다. 충격적인 정보(예: 혁신, 신제품정보, 컴퓨터 바이러스)는 언제나 사회적 네트워크를 타고 확산된다. 인터넷의 보급으로 입을 통한 구전 ("word-of-mouth") 만큼이나 마우스를 통한 구전("word-of-mouse")이 중요한 마케팅 커뮤니케이션 경로가 되었다. 입 소문 마케팅에서 가장 중요한 것은 제품자체가 훌륭해야 하는 것이다. 경쟁력이 없는 제품으로는 절대로 입 소문 마케팅을 해서는 안 된다. 제품이 안되면 입 소문은 바로 역으로 돌아온다. 사람들은 입 소문으로 기대를 하게 되는데 기대에 미치지 못하면 실망하게 되고 부정적인 입 소문이 나게 된다. 그래서 Humble marketing(겸손한 마케팅)이 중요하다.

참고자료

· 1. 사회적 네트워크 정의- 각 단락 밑에 출처 표시
· 5. 입 소문 마케팅 정의- 각 단락 밑에 출처 표시
· 2. 사회적 네트워크 이해의 중요성
· 3. 사회적 네트워크의 법칙
· 4. (입 소문마케팅에 적용되는) 사회적 네트워크 이론의 10가지 원칙
· 6. 입소문의 역할
· 7. 입 소문 마케팅에 관한 잘못된 5가지 생각
· 8. 입 소문 마케팅 실전전략
· <검색 포털 사이트 Naver, Daum, 이용 검색>
· ◎ 참고 책
· 글로벌 시대의 국제마케팅-이철,장대련 (학현사)
· 입 소문 마케팅-바이럴 버즈-구자룡 역(지아이지오 커뮤니케이션즈)
· 입 소문으로 팔아라-버즈-송택순 역(해냄출판사)
· 한국경제의 대안, 왜 네트워크 마케팅인가?-이영권(교수)저(아름다운사회