(강추자료) 직무스트레스의 개념, 영향요인과 극복방안 - 직무스트레스 해소방안

소개

직무스트레스의 긍정적 스트레스(Eustress), 부정적 스트레스(Distress) 차원을 분석하고 직무스트레스의 영향요인을 자극, 반응, 자극-반응차원에서 살펴보았습니다. 이에 조직과 개인차원에서의 직무스트레스 극복방안을 정리하였습니다.
많은 참고바랍니다. 감사합니다.

목차

직무스트레스의 개념과 극복방안

Ⅰ. 개념
1. 스트레스의 의미
2. 직무스트레스
가. 긍정적 스트레스(Eustress)
나. 부정적 스트레스(Distress)

Ⅱ. 영향요인
1. 자극측면
가. 물리적 환경
나. 개인적 요인
다. 집단적 요인
라. 조직적 요인

2. 반응측면
가.신체적 증상
나.정신적 증상
다.감정적 증상
라.행동적 증상

3. 자극-반응측면
스트레스에 대한 자극-반응 미시간 대학 ISR 모형
직무스트레스에 선행요인-발현변수 Cooper와 Marshall 모형
NOISH 직무스트레스에 원인-완충-결과 모형

Ⅲ. 극복방안
1. 조직차원
2. 개인차원

참고자료

본문내용

직무스트레스의 개념과 극복방안
Ⅰ. 개념
1. 스트레스의 의미
스트레스란 본래 물리학에서 사용된 용어로서 어떤 물체에 외부압력이 가해질 때 그 물체의 내부에서 발생하는 압박상태를 말하며, 캐나다의 내분비의학자 Hans Selye의 개척적 연구에 의하여 의학적 개념을 도입되었다. 스트레스는 개인의 능력이나 자원한계를 벗어나는 위협적인 환경적 요구에 봉착한 개인이 경험하는 긴장상태를 말한다. 생체에 가해지는 여러 가지 자극에 대해 체내에서 일어나는 비특이적인 반응을 스트레스라 부른다. 스트레스의 결과로는 육체적, 정신적으로 피해를 보게 되는 스트레스는 보이지 않는 살인마이다.
단순한 불안이 아님, 불안은 감정적, 심리적 영역에서 작용하나 스트레스는 생리적 영역에서 작용, 스트레스는 불안을 동반하기 때문이다. 단순한 신경적 긴장이 아님, 신경적 긴장은 스트레스에서 발현된다. 하지만 스트레스는 반드시 나쁜 것이 아니며, 그 자체로서 어떤 것을 손상시키지 않으며, 스트레스는 피할 수 없다는 특징을 갖는다.
스트레스에 의한 유기체의 반응은 그 자극이 심리적인가 물리적인가에 관계없이 유사한 반응을 유발할 수 있으며 같은 자극이라 할지라도 긍정적 혹은 부정적 스트레스로 구분될 수 있다. 스트레스란 단순한 신경적 긴장이 아니고 긍정적인 결과를 가져올 수도 있으며, 피해야 하는 것만도 아니고 스트레스가 완전히 없다는 것은 사망(죽음)을 의미한다.

2. 직무스트레스
직장 내에서 업무과중, 성희롱, 승진의 갈등, 가정에서와 회사에서의 갈등 괴리 등 여러 가지 직무환경에 관한 스트레스는 조직의 성과를 저해시킨다.
조직 내외의 여러 가지 요구에 대응하기 위하여 일어나는 정서적 상태나 생리적 반응양식(J. Greenberg & R.A. Baron)이다. 개인의 기능. 능력과 직무요구간의 부적합, 즉 어떤 개인의 욕구와 실제 직무환경에서 제공되는 욕구만족의 불일치(J.R.P. French) 한다. 조직참여자가 육체적, 심리적, 행동적 일탈반응을 가져오도록 하는 외부상황에 대한 적응적 반응을 말한다.

참고자료

· 없음