사회복지행정의 조직이론인 고전적 이론, 인간관계 이론, 체계이론에 관한 기술

소개

사회복지행정의 조직이론인 고전적 이론, 인간관계 이론, 체계이론에 관하여 기술한 내용입니다.

목차

1. 고전적 이론
2. 인간관계 이론
3. 체계이론

본문내용

1. 고전적 이론
고전적 조직이론은 서구의 산업혁명이 이제 막 가속화되어 대량생산이 무르익은 시대로 조직이론이 중요시된 이유는 생산력의 증대, 어떻게 하면 근로자들을 이용하여 더 많은 생산을 할 수 있을까에 대한 노동 착취적 사고에서 시작되었다고 해도 과언은 아니다.
당시 시대의 정치․경제적 배경은 자유주의였다. 자유의사에 따른 고용계약과 지배복종, 자유경쟁과 합리주의, 생산활동의 능률추구가 풍미했고 기계적 조직관을 갖고 있어 물질숭배적 가치가 창궐했다. 생산과 소비촉진이 연이어 이루어졌기에 환경은 비교적 안정적이었으나 조직 내에 지배․복종적 관계 속에서 권위적 리더십이 조직을 이끌고 있었다.
고전이론에서는 조직을 명확하게 주어진 목표의 추구를 위하여 만들어 놓은 도구또는 기계와 같은 것이라고 생각했고 미리 계획된 목표를 달성할 수 있다고 전제하였다. 조직과 조직구성원 사이의 갈등은 합리적 조직설계와 운영에 의하여 소멸시킬 수 있다고 믿었는데 기계적 인간관으로 인해 비공식적 인간의 속성을 경시하였다.
이 시대에는 능률이 최고의 가치였고 공식적 구조와 과정이 중시되었으며, 합리적 계획에 따른 조직 목표달성 방안이 처방되었다. 비공식성, 불확실성, 조직 외부의 환경에 대한 경시는 향후 폐쇄 체계적이라는 비판을 받게 되었고 합리적․경제적 인간관을 바탕으로 근로자를 인식하여 이기적 존재론이 조직 관리의 근간이 되었다.
이 이론의 한계로는 가치문제의 경시와 비공식적 요인 및 환경적 요인 간과, 그리고 원리의 비과학성을 들 수 있는데, 보편적이지 못한 ‘원리’들을 과학적인 법칙처럼 제시하고 원리들을 상식적이거나 모호 또는 상충적인 것이 이론적 결점이었다. 그러나 고전이론은 조직의 합리화에 대한 시대적 요청에 부응하려고 노력하였으며, 조직의 공식적 구조를 가능한 합리화하여 조직의 기본적인 질서를 정비하는데 기여하였다는 것은 부인할 수 없다.

2. 인간관계 이론
인간관계이론은 관료제이론과 과학적 관리론을 비판하는 과정에서 형성된 조직이론으로서 메이요(Mayo)가 중심이 되어 호오손공장의 실험을 계기로 전개된 조직이론이다.
메이요(Mayo)를 중심으로 행하여진 미국의 시카고 근처에 있는 웨스턴 일렉트릭회사의 호오손공장의 실험에서 밝혀진 결론은 다음과 같다.

참고자료

· 없음