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품질개선에 따른 성과

경영학과 품질경영 a+받은 레포트입니다.
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최초등록일 2010.05.22 최종저작일 2009.10
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    소개

    경영학과 품질경영 a+받은 레포트입니다.

    목차

    20세기가 `생산성`의 시대라면
    21세기는 `품질`의 시대

    품질경영의 중요성?
    1. 품질과 시장점유율 및 수익성
    2. 품질과 생산성
    3. 품질과 물류관리
    4. 품질투자
    5. WIN-WIN 전략
    TPS (Toyota Production System)
    TPS 와 LEAN의 차이점
    남양유업(Namyang)

    본문내용

    상품이 `필요해서` 사는 게 아니라
    `좋아서` 사는 시대
    글로벌 경쟁 시대에 소비자들의 선택 기준은 당연히 `더 나은` `더 우수한` 상품,즉 `품질`이 선택의 잣대다.
    각 기업은 제품뿐만 아니라 경영 전반의 품질을 높이기 위한 시스템 정비와 인재 육성에 나서고 있다. 또 정부와 민간 컨설팅업체들은 품질경영을 널리 알리기 위해 각종 포상 및 인증 제도를 운영하고 있다.

    품질경영의 중요성?
    품질경영은 산업의 쌀과 같다.
    윤리경영,환경경영,브랜드경영의 밑바탕에는 품질경영이 있다.
    초기에는 제품 결함을 없애자는 취지의 품질경영이 주목을 받았지만
    최근엔 경영전반에 걸친 혁신기법으로 품질경영이 강조되고 있다.
    `고객이 만족하지 않는 제품은 만들지 않겠다`는 품질경영의 기본원칙을 세우고,품질을 높이기 위한 업무 프로세스를 개선한 기업이 세계 일류제품을 만들었다.

    참고자료

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