휴리스틱,휴리스틱의 어원과 정의,휴리스틱 접근법,휴리스틱 유형과 사례,주먹구구식 판단과 편파성 휴리스틱,대표성 휴리스틱,가용성 휴리스틱

소개

휴리스틱,휴리스틱의 어원과 정의,휴리스틱 접근법,휴리스틱 유형과 사례,주먹구구식 판단과 편파성 휴리스틱,대표성 휴리스틱,가용성 휴리스틱

목차

휴리스틱

1.휴리스틱의 어원과 정의
2.기업에서의 의사결정 휴리스틱 접근법
3.휴리스틱 유형과 사례
1)주먹구구식 판단과 편파성 휴리스틱
2)대표성 휴리스틱
3)가용성 휴리스틱

본문내용

1.휴리스틱의 어원과 정의
Heuristic 은 그리스어 "heutiskein" 가 어원이며 "to discover" 라는 의미를 가진다. 즉 이미 정립된 공식에 의해서가 아니라, 정보가 완전하지 않은 상황에서 노력을 통해서 시행착오 (trial and error) 를 거처, 또는 경험을 통해서 주먹구구식의 규칙 (Rule of Thumb) 을 통해 지식을 알게되는 과정을 의미한다. 잘 추측하는 기술 (art of good guessing) 이라고 표현하기도 한다. 의사결정과정의 단순화한 지침이나 규약등 휴리스틱은 문제를 해결함에 있어 그 노력을 줄이기 위해 사용되는 고찰이나 과정을 의미한다.

2.기업에서의 의사결정 휴리스틱 접근법
오늘날 기업이 당면한 경영환경은 매우 복잡하고 변화가 심하다. 기업이 어떤 사안의 의사를 결정하려면 다양한 변수를 고려해야 한다. 그러나 기업은 현실적으로 정보의 부족과 시간제약으로 완벽한 의사결정을 할 수 없다. 제한된 정보와 시간제약을 고려해 실무상 실현 가능한 해답이 필요하다. 이것이 바로 휴리스틱 접근법이다.
휴리스틱 접근법은 가장 이상적인 방법을 구하는 것이 아니라 현실적으로 만족할 만한 수준의 해답을 찾는 것이다. 모든 변수와 조건을 검토할 수 없기 때문이다. 휴리스틱은 정형적이며 포괄적이다. 즉 일정한 규칙과 지침을 갖고 판단과 의사결정이 이뤄진다고 전체 상황. 가정. 전제조건 등을 모두 고려한다. 일반적으로 사용되는 휴리스틱 접근법은 분석의 초기 단계에서는 모든 변수를 고려하지 않고 중요 변수만을 분석하고 점차 변수의 범위를 넓혀 간다. 문제 상황을 여러 부문으로 구분하고 이를 각각 분석해 가장 이상적인 방법을 구한 후 전체적인 관점에서 종합한다.

참고자료

· 없음