[정보와 물류]21세기의 주도적 IT전략품목

소개

정보와 물류 11~20장 요약 정리한 것입니다.
1-> 11장
2-> 12장
3-> 13장

목차

1. 음성처리시스템
2. 디지털 음향재생기
3. 텔레매틱스
4. 블루투스
5. 통합메시징서비스
6. GIS
7. ASP
8. 바이오일렉트로닉스 / 바이오인포매틱스
9. 마이크로컴포넌트 / 광통신부품
10. OS

본문내용

21세기의 주도적 IT전략품목

1. 음성처리시스템
상호 응답, 음성 메시징, 팩스 메시징 및 무선 선불 서비스 등 기본적인 유무선 전화서비스에 부가적인 애플리케이션이 첨가된 통합 메시징, 음성 e메일 및 인터넷 등 네트워크 기반의 첨단 서비스 이용이 증가하고 있다.

1) IVR 시스템
사람과 컴퓨터 간 연결 역할을 하는 IVR시스템은 언제 어느 곳에서든지 전화 이용자들이 원하는 정보를 연결시켜 주는 기술로 이미 10여 년 전 보급돼 요즘에는 주식거래, 여행예약 및 은행계정 관리 등을 지원하는 데 이용되고 있다.
대부분의 IVR시스템과 거래  처리 애플리케이션은 터치 톤이나 이용자 인터페이스를 채용하고 있지만 거래를 완료하기 위해 이용자들이 DTMF 입력보다는 자신의 음성을 이용할 수 있도록 하는 애플리케이션이 전화기반 원격 셀프서비스의 최신 경향으로 출현하고 있다.
국내에서는 이동전화사업자가 IVR 서비스를 확대하고 있으며 은행, 증권회사, 보험회사, 가드회사 및 통신회사 등 서비스 업체뿐만 아니라 일반 기억에서도 대고객 서비스 향상과 기업이미지 개선 그리고 자사 제품의 판매기회 확대를 위한 수단으로 IVR를 활용하고 있다.

2) VMGS
특정 메시지의 게시와 개인적 메시지에 대한 컨설팅 기능을 제공하기 위해 개발되었다. 명령어 인식, 이용자 신분 인증 및 메시지 기록 등이 가능하며 안내, 비즈니스 시간, 특별한 지시문 등을 포함해 송화자를 위한 24시간 정보를 제공할 수 있다.
국내에서는 한국통신이 전화 메일, 152 광고사서함, 141 연락방 및 153 동아리 서비스 등의 VMS 서비스를 제공하고 있다.

2. 디지털 음향재생기
디지털 음향재생기는 크게 CD플레이어, DVD 오디오플레이어, MD플레이어 등과 MP3플레이어를 통칭해 일컫고 있으나 현재 보급이 가장 대중화된 MP3플레이어를 일반적으로 디지털 음향기기로 부르기도 하다. 소리 또는 음악을 디지털신호로 변환해 재생하는 기기에 대표적으로 사용되는 기술은 오디오압축 포맷기술이다.

참고자료

· 없음